谷歌云推出新的AI聊天机器人

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人工智能和机器学习在对抗方面继续占据领先地位，谷歌云周三推出了一款AI聊天机器人。 正如谷歌博客上宣布的那样，chatbot称之为快速反应虚拟代理程序，它将为对抗大流行提供信息。

该项目将GoogleCloud客户更快地回答来自他们自己客户的关于的问题。 它是为那些需要能够向他们的客户提供与大流行有关的信息的组织而设计的，如政府机构、医疗保健和公共卫生组织，以及旅游、金融服务和零售行业。

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谷歌还提供联系中心人工智能24/7自助服务支持问题通过聊天机器人或通过电话。 谷歌还允许企业将内容添加到自己的虚拟代理中，能够集成已经启动类似举措的组织的开源模板。 例如，Verily与GoogleCloud合作，推出了健康系统和医院的Pathfinder虚拟代理模板。 根据谷歌博客，它使客户能够创建聊天或语音机器人，回答有关症状的问题，并提供公共卫生当局的指导，如疾病控制和预防中心和世界卫生组织（世卫组织）。

谷歌提供了关于如何构建和部署虚拟代理的文档，无论是语音还是聊天。

联系中心AI的快速响应虚拟代理程序可用Dialogflow支持的23种语言中的任何一种。

联络中心的合作伙伴包括：

系统集成商的合作伙伴包括：

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