电子产品和手机制造商延长了对客户的保修期

在全国范围内的封锁中，包括三星和其他公司在内的电子和手机公司延长了产品的保修期，以缓解消费者的压力。韩国电子巨头将其产品组合的标准保修期延长至2020年5月31日，所有产品的保修期将在2020年3月20日至4月30日之间。一加手机用户的保修期在3月1日至5月30日之间，他们的手机也可以享受延长保修期至5月31日。Oppo也遵循类似的扩展时间线，并启动了在线修复服务，帮助客户解决基本的故障排除和软件相关问题。小米在回复一封电子邮件时表示，该公司已经收到了一些有关锁定期的问题。"...我们将确保在情况允许的情况下尽快满足他们的要求。”延长了保修期至5月31日，并允许在3月15日至4月30日之间购买设备的客户有30天的额外更换期。Detel的产品线包括电视、功能手机和配件。该公司日前宣布，对其所有产品延长60天保修期，这些产品的保修期将在2020年3月20日至5月20日之间。“为了确保客户在COVID-19锁定期内处于平静状态，我们决定对所有产品提供60天的延保。Detel公司的创始人Yogesh Bhatia在一份声明中说:“我们还设立了支持人员，通过在线和电话渠道处理客户的咨询。”该声明补充说，消费者可以利用该优惠从授权的线下和线上平台购买产品。美国本土手机制造商Lava宣布将所有功能手机的保修期延长60天。该扩展适用于保证在3月15日至5月15日之间到期的Lava设备。Lava还成立了一个由服务经理组成的特别小组，亲自打电话和发信息给那些已将手机送去维修但在封锁实施前无法取回的客户。TECNO India说，它已经实施了两个月的保修延长政策。“这适用于所有在3月20日至5月31日期间保修期届满的TECNO智能手机……该公司补充称，客户可以通过应用程序随时查看保修状态。此外，Tecno还表示，它已经安装了系统，使支持人员能够通过在线和电话渠道处理客户的查询。英菲尼迪印度公司已经将保修政策延长了两个月。该公司表示，用户可以在他们的Infinix设备上访问Carlcare应用程序，查看他们的保修状态。3月24日，印度总理纳伦德拉·莫迪(Narendra Modi)宣布全国全面封锁21天，这是一项前所未有的举措，旨在遏制的蔓延。不久之后，印度中央政府表示，在此期间，公路、铁路和航空服务将继续暂停。截至周三，这场大流行已在印度夺去38人的生命，而印度的covid19病例已增至1637例。