Zoho的诉讼指控竞争对手Freshworks窃取客户数据

云软件提供商指控红杉和Accel支持的竞争对手在2月份窃取了机密客户数据，这些数据是盗用商业秘密的原因。 Zoho是印度最早的软件即服务公司之一，他在一份声明中说，Freshworks的高管向法院发送了电子邮件。 这两家公司都是总部设在美国的，大多数员工都在钦奈。 该案于3月17日由佐霍向美国地区法院提出。 据Zoho的高管称，在Zoho的客户和合作伙伴抱怨他们的机密电子邮件ID收到Freshworks的邮件后，该公司进行了为期两周的内部调查，后提出的。 “Freshworks通过电子邮件地址与Zoho的客户联系，这些电子邮件地址只是为了注册Zoho的云服务。Freshworks了解与Zoho客户联系的电子邮件地址的唯一途径是未经授权直接访问Zoho的机密CRM数据库，该数据库包含Zoho的机密客户名单和线索，以及机密和竞争性定价和客户需求数据。 Freshworks表示，它将在法庭上与此案作斗争。 Freshworks的一位发言人在邮件回复中说：“Freshworks非常认真地对待这些指控，并计划为自己辩护。” “目前我们没有进一步的评论。 未经授权访问和使用机密客户数据是涵盖在美国国防贸易机密法案，2016年。 法律专家建议，Zoho提供的电子邮件证据可以支持他们的指控。 这些电子邮件显示了Freshworks和Zoho的客户之间的沟通，这是非常有力的证据。技术立法倡导者和律师事务所合伙人Salman Waris说：“此外，还有确凿的证据表明，客户特别询问了他们(Freshworks)，他们在哪里可以访问他们的电子邮件ID，以及他们是否符合GDP R。 Freshworks创始人Girish Mathrubootham是首席执行官，CTO Shan Krishnaswamy是Zoho的员工，然后于2010年开始成立客户服务软件公司FreshDesk。 他们扩展到提供一套软件，并将公司更名为Freshworks。 该公司已向投资者筹集了3.99亿$，估值超过35亿$，并计划在未来几个季度上市。 Zoho一直保持私人业务，其创始人Sridhar Vembu公开表示，他反对从风险资本和私人股本基金筹集资金