Ecomm行动恢复 但交付可能进展缓慢

印度最大的在线杂货店和电子零售商表示，他们已经恢复了在大城市的业务，但仍然受到订单大量积压和工人短缺的阻碍，这是由于持续的全国封锁，以阻止Covid19感染的浪潮。 电子杂货商、公司以及B2B平台Jumbotail和Udaan警告消费者，当他们处理由于对货物制造和移动以及人员的限制而造成的运营动荡时，他们会期待延迟交货。“我们的人民数量在日益改善.但这仍然不够。 “我们应该在周二，周三之前清理掉大部分时段，”大篮子公司首席执行官哈里·梅农说。 然而，由于积压的交货和一些业务限制，该公司有选择地开设新的插槽，他说。 总部位于古鲁格拉姆的Grofers在宣布封锁后几天无法在几个城市运营，现已开始在90%的仓库运营，一半的送货伙伴配备了所有相关的官方许可。 对于客户来说，将有“更长的交货时间”，罗希特·沙马，格罗弗供应链主管，告诉ET。 公司高管表示，随着工厂关闭和卡车运输公司面临国家边境的停工，向消费者（包括在线和离线商店）的交货被推迟。 像Jumbotail和Udaan这样的B2B技术平台认为，随着决策者和企业的合作，中断将在几天内解决。 为了缓解这种情况，内政部在周日修订的准则中表示，将允许运输所有货物，而不仅仅是基本货物。 电子商务公司对这一变化表示欢迎，表示这将使基本货物能够更快地流动，并使它们能够将安全过境的非必需品带入其仓库。 社区平台LocalCircles正在进行的一项关于通过离线和在线商店提供基本商品的消费者调查显示，在过去两天里，情况逐渐好转。 调查显示，3月25日和26日期间，必需品短缺最为严重，3月27日和28日期间，kiranas、离线商店和在线零售商的供应明显改善。“每周七天24小时开放小型零售商店是确保每个人都有足够的基本供应的关键。 Jumbotail的联合创始人Ashish Jhina说：“如今，约有50-70%的网站是开放的，但并非一直开放。 电子商务公司也继续为必需品订单提供服务，但交货时间表仍然捉襟见肘。“我们继续逐步恢复服务，随着我们从地方当局获得必要的许可和通行证，在更多的城市增加服务。 我们首先为现有的基本产品订单服务，并只接受这些项目的新订单，“亚马逊发言人告诉ET。 即使交付开放，客户也会求助于社交媒体，就交付时段和跨平台取消订单提出疑问和投诉。 一些人说，亚马逊需要一个月的时间来交付被称为必需品的商品，而另一些人则说，他们已经在BigBasket等待了一个多星期的时间，即使在最后几个订单被取消之后。“我们意识到挑战的环境，只是想知道你什么时候会重新为我们在#孟买#瓦达拉感谢，”一位顾客在社交媒体上问大篮子。 一家领先的电子商务公司的一位高管表示，虽然州际卡车运动已经开始，但公司在满足中心管理库存方面面临挑战。“瓶颈将从卡车转移到满足中心。 这并不理想，但政府一直支持我们，我们正在慢慢地一瘸一拐地回来，”这人说。“我不会说回到正常，我不认为它会在这段时间恢复正常，但事情肯定在移动。”Snapdeal，PaytmMall和Shopclues也在提供必需品。 一位Snapdeal发言人说：“我们已经开始在德里NCR（包括古鲁格拉姆）进行内部食品和食品杂货配送。