消费者担心聪明的演讲者会监视他们但忽视风险

根据投资者商业日报发布的最新IBD / TIPP民意调查，大多数美国人在使用亚马逊(AMZN)Alexa小工具等智能扬声器时，会关注他们的对话和个人数据的隐私性。但这些问题似乎并未影响语音助手设备的销售。IBD / TIPP民意调查发现，超过70%的受访者担心智能扬声器的隐私。调查显示，奇怪的是，拥有智能扬声器的人和那些没有智能扬声器的人的关注程度相似。

IBD / TIPP是Investor's Business Daily和TechnoMetrica Market Intelligence之间的合作。对于最新的民意调查，TechnoMetrica在3月28日至4月6日期间对902名美国成年人进行了电话调查。

当被问及“您对Amazon Alexa，Google Home和Apple HomePod等智能家居设备上的个人数据和对话的隐私权有多关注?”43%的人表示他们“非常担心”，27%的人表示他们“有点担心”。其余的，14%的人“不太关心”，10%的人“根本不关心”。其余6%的人不确定或拒绝回答这个问题。

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IBD / TIPP民意调查显示，老年受访者和接受过更多教育的受访者的关注程度普遍较高。

大约39%的受访者表示他们拥有智能扬声器，如Amazon Echo，Alphabet(GOOGL)Google Home和Apple(AAPL)HomePod。智能扬声器市场的其他公司包括Facebook(FB)，三星和Sonos(SONO)。

智能扬声器支持中的关注强度更高

根据调查，72%的智能扬声器拥有者都在关注隐私设备。与此同时，71%没有智能扬声器的人注意到对设备隐私的担忧。

然而，仅仅看那些表示他们“非常关注”智能扬声器隐私的人，就会有所不同。在智能扬声器的拥有者中，37%的人对隐私问题“非常关注”。在没有智能扬声器的人中，“非常关注”的比例跃升至47%。对于那些没有智能扬声器的人来说，很多人认为这些设备是“侵犯隐私”，TechnoMetrica总裁Raghavan Mayur说。他说：“Alexa可以通过在家中进行个人对话来获得生活史。”

亚马逊收听Alexa的录音

彭博社周三报道称，亚马逊在全球范围内雇佣了数千名听取Echo业主家中录制的录音的人。报告称，该过程用于改善Alexa对人类语音的理解，并帮助其更好地响应命令。

“我们认真对待客户个人信息的安全和隐私，”亚马逊发言人告诉彭博社。“为了改善客户体验，我们只对极小的Alexa录音样本进行了注释。”

多年来，智能扬声器一直是热销的消费电子设备。它们允许人们使用他们的声音来获取信息，播放音乐和控制智能家居产品。

市场研究公司IDC最近表示，预计智能扬声器的出货量将在未来五年内以13.6%的年复合增长率增长。IDC预测，2023年出货量将达到2.410亿部，高于2019年的1.443亿部。

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