治理电视“套娃”收费和操作复杂问题：全面部署推进工作

国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等相关单位于11月3日召开了治理电视“套娃”收费和操作复杂试点工作总结暨全国推广工作部署推进会。这一会议通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂问题的进展和成效，同时提出了未来治理工作的要求。

在会议中，强调了深入学习贯彻习近平文化思想，以及贯彻全国宣传思想文化工作会议精神的重要性。与此同时，会议强调了政治站位和思想认识的重要性，要站在更好履行广播电视职责使命和谋发展谋未来的高度，全力抓紧治理工作。会议提出了年底前的目标任务，即在全国范围内实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标，以显著改善电视“套娃”收费和操作复杂问题，提高人民群众看电视的满意度。

会议还强调了继续发挥跨部门协调工作机制的作用，共同努力进行系统治理。这包括完善法规政策、标准规范、技术系统和体制机制，确保治理工作既治标又治本。同时，会议强调了以人民为中心的发展思想，要在治理工作中强化以人民为中心的导向，提供更多优质免费内容，提供细致深入的服务，积极回应群众的关切，以造福广大人民群众为目标。

此外，会议还提到，治理工作应该成为推动行业高质量发展的切入点，需要加强技术创新和标准体系建设，加速高清电视和超高清电视的普及，推动新型广电网络的建设，促进整个行业的繁荣和发展。

经过两个多月的推进，电视“套娃”收费和操作复杂问题已经得到了有效整治，人民群众的满意度也得到了显著提升。在治理电视“套娃”收费方面，试点单位已经完成了整改工作，收费包压减50%以上，最高达79%，使收费行为更加规范透明。

在治理电视操作复杂问题方面，全国范围内80%的有线电视终端和85%的IPTV终端已经实现了开机看直播的功能。开机和开机广告时长得到了规范，有线电视和IPTV机顶盒的开机时长（含广告）均减少到不超过35秒。同时，免费内容供给也在逐步增加，全国20家省级有线电视网络推广开设了“重温经典”免费专区。

中国消费者协会开展的用户满意度调查显示，八成以上的消费者认为电视操作更加便利，看直播更加简单。同时，七成以上的消费者感觉到收费项目减少，观看免费内容更加容易。通过这一专项治理工作，不仅促进了用户的回流和行业的发展，还使收视率呈现出明显的提升趋势，实现了社会效益和经济效益的双重丰收。

这次会议的召开标志着治理电视“套娃”收费和操作复杂问题的工作进入了全面推广阶段，各相关部门将继续努力，确保取得更大的成绩，提高广大人民群众的电视观看体验。同时，这也是中国广播电视行业高质量发展的一项重要举措，有望推动整个行业朝着更好的方向迈进。