阿维塔否认95%售后被裁阿维塔服务业务由谁负责

2024-01-17 16:23:56 编辑：蓝菁良来源：

导读近日，有一名社交平台中被官方认证为阿维塔科技公司的员工发文表示，因为公司架构的调整，阿维塔在全国范围内裁掉了95%的售后人员。阿维塔...

近日，有一名社交平台中被官方认证为阿维塔科技公司的员工发文表示，因为公司架构的调整，阿维塔在全国范围内裁掉了95%的售后人员。阿维塔品牌的相关负责人在评论区内回复表示，该消息属于不实信息，部分的人员只是进行了转岗调整，只是为了提高运营效率和服务客户的响应速度。现在已经将门店中的销售业务全部转交给了合作伙伴。

阿维塔品牌的负责人提到，现在阿维塔公司的所有业务正在有序推进，合作伙伴在公司的管理标准下招聘员工，预计在2024年1月底，岗位就不会出现空缺。记者从阿维塔品牌的销售人员口中了解到，从1月初阿维塔品牌的售后服务业务已经转交给了汽车经销商。

阿维塔汽车的售后服务原本是由公司的内部员工负责，根据一名销售人员透露，在此前售后团队招聘人员的要求比较低，所以经常有客户反馈售后人员的服务不专业。在各大社交平台中可以搜索到许多的车主对于阿维塔售后服务团队的差评和投诉。除了提升服务质量以外，阿维塔品牌的本次举动目的还是为了节约成本。有多家造车新势力品牌已经开始采取售前直营，售后交给运营商负责的模式，节省开支。

阿维塔官方向记者表示，经销商和品牌之间属于合作伙伴的关系，销售依旧是直营模式，没有发生变化，由阿维塔公司的员工来负责门店中的业务。从销售数据上来看，阿维塔在2023年12月份的总销量达到了6106辆，虽然相比于2022年同时期实现了大幅度提升，不过在2023年全年的销量依旧没有达到预期。根据第三方平台预测，在2023年全年，阿维塔的销量大概在2.5万辆。