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小米11停产

2022-09-22 19:50:13 编辑:诸民宽 来源:
导读 小米手机在2022年9月份停产。有媒体表示,上市一年多的小米11系列手机在日前迎来停产,有不少用户反应这款手机在使用过程中存在手机发烫、烧坏WIFI和花屏等问题。
小米手机在2022年9月份停产。有媒体表示,上市一年多的小米11系列手机在日前迎来停产,有不少用户反应这款手机在使用过程中存在手机发烫、烧坏WIFI和花屏等问题,这波负面舆论将小米打的措手不及,舆论发酵一天以后,小米官方表示手机的这种问题确实存在,有可能是系统故障或者主办问题导致的手机发烫。这种解释并不能令用户们满意。
小米11是小米公司在第二个10年发布的一款机型,发售之前承载很多用户的期待,结果发售以后的表现并不尽如人意,这部手机在发售以前,就深陷产品质量的泥淖。 
小米11在2021年1月1日面世,始一出现就收获负面评价,人们反应这款手机的发热情况严重,玩手游的时候,屏幕温度特别高,还可能出现突然断网的情况。有人觉得这款手机的耗电速度太快,用手机相机拍了十几张照片,电量就从98%降到83%,后来使用小米11的人越来越多,这款手机的众多问题开始暴露在大众的视野。 
小米一开始提出以换代修的政策,支持用户更换新机,如果换新以后的机器出现任何问题,仍然支持7天故障退货和15天换货等服务,确认给他们追加一年保修,赠送半年延保服务,这一政策展现小米对用户的负责,当时有很多人选择继续买小米211手机,结果另一则消息显示,小米自9月15日起只支持维修主板的服务,不支持退换货处理,“顾客影响到门店现场运营可进行报警处理”使得群情激奋,引起众怒。这种政策更改方面的问题,在经过小米客服的认证以后,发现这款机器已经停产,小米无法为他们提供换机服务,这款手机慢慢淡出人们的视野,但是小米给用户们留下的不负责任印象,却难以随着时间改变了。 

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