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相信人工智能机器人将改善工作环境
2022-08-25 16:01:51
编辑：纪阅骅
来源：
导读 一份新的Pega研究报告发现，人工智能(A I)在工作场所的潜在影响似乎超过了科技领导者的任何挥之不去的恐惧。在对845名跨行业高管的调查中...
一份新的Pega研究报告发现，人工智能(A I)在工作场所的潜在影响似乎超过了科技领导者的任何挥之不去的恐惧。
在对845名跨行业高管的调查中，Pega Research发现，大多数人认为机器将补充未来劳动力中的人类工作。 这项研究表明，一支人力机器员工队伍可能更具参与性和任人唯贤。
机器增强的劳动力可能会平息一些对机器人和人工智能取代人类工人的担忧。 过去的研究表明，机器人将获得比它创造的更多的工作：一份Forrester报告说，机器人将窃取2470万个工作岗位，只创造1490万个工作岗位。
研究发现，在未来，69%的高管表示，“劳动力”既指人类，也指机器智能。 受访者表示，未来的员工队伍组合可能会带来更好的商业回报。 近四分之三的高管表示，使用机器增强人的能力将提高效率。 超过60%的人说它可以用来改善客户服务。
该公司的产品营销副总裁唐·舒尔曼(DonSchuerman)在发布时说：“为了超越基本的效率改进，组织必须在整个组织中使用人工智能来增强人类的智力。 通过将人工智能和自动化应用于端到端视角，企业可以更接近实现以客户为中心的愿景。
研究发现，大多数受访者喜欢与机器一起工作，但79%的人表示，如果由机器管理，他们会感到不舒服。
研究表明，机器增强可能有助于增强员工的权能，从而提高工作满意度。 根据这项研究，人工智能可能会让他们的工作更容易，建议下一个最好的行动，并在没有咨询管理层的情况下给予他们决策的知识。
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