人们愿意给予个人隐私助理多少控制权

CyLab的Jessica Colnago相信在未来，简单的走在街上的行为将会变得有点怪异。

“你知道，每次你进入一个网站，它都会说:‘我们使用cookie。你同意吗?科尔纳戈说:“想象一下，如果不是一根灯杆、一个监控摄像头或一个房子上的能源传感器，同样的东西走在街上。”

科尔纳戈是一名社会计算机专业博士生，他所在的研究团队目前正在开发个性化隐私助理(PPAs)，这是一种旨在帮助人们对周围设备的隐私做出决定的技术。科尔纳戈说，没有PPAs，“……生活在一个到处都是向你发出通知并征求同意的物联网设备的世界将是令人难以忍受的。”

在CHI 2020会议上发表的一项新研究中，Colnago和她的合著者试图找出人们给PPA多少自治权会让人感到舒服。团队对人们进行了17次深度访谈，以探讨他们对PPAs的看法。

科尔纳戈说:“我们发现，人们确实对PPA提供的某种帮助感兴趣，但这种帮助的内容各不相同。”“在不同的场景下，不同的人，他们希望以不同的方式与系统互动。”

在采访中，研究人员测量了参与者对三种越来越自主的PPAs的反应。第一个版本只是让用户知道设备就在他们身边。大多数参与者对这个版本有积极的反应，而少数人则持负面看法，认为这会加剧他们的焦虑。

在表示希望收到此类通知的人当中，大多数人表示，理想情况下，他们也希望能够控制收集到的有关自己的数据，而不是被告知一些他们无法控制的事情。

研究人员向参与者展示了第二版PPA，它可以知道用户在隐私方面的个人偏好，并利用这些信息提出建议。大多数参与者也对这个版本做出了积极的反应，尽管他们中的一些人更愿意根据权威来源而不是个人喜好来提供给他们建议。

最后一个呈现给参与者的版本是最自主的:PPA将用户排除在决策过程之外，并根据用户的喜好为他们做出隐私决策。接待不一。

“我会考虑拥有这样一台设备，”一名参与者表示。另一个人说:“我不喜欢完全被一个设备控制。”

“这些采访告诉我们，没有一个单一版本的PPA会让每个人都感到舒服，”Colnago说。“我们开发的产品需要包括一系列功能，让用户可以选择，以满足他们的个人需求和舒适度。”

科尔纳戈说，接下来，该团队的目标是开发一个系统，让用户进行实际测试，看看他们在更符合生态环境的情况下会如何反应。

科尔纳戈说:“我们从这17名参与者身上获得了重要的见解，但我们给他们的场景都是假设的。”“我们需要衡量人们的实际行为。”