自动驾驶机器人在沃尔玛商店中扮演着更重要的角色

零售业的竞争从未像现在这样残酷。电子商务的曙光已经引起了范式的转变，传统的零售商不得不随着时代而改变或者被淘汰。

沃尔玛 (纽约证券交易所股票代码：WMT)不仅代表了零售业的老牌，也代表了实体商店之间为适应这一新现实而进行的转型。除了激烈的电子商务之外，这个曾经炙手可热的零售商采用了尖端技术来帮助控制成本并为客户提供更好的购物体验。

例证：自走式机器人现在在沃尔玛的运营中扮演着越来越重要的角色。

'机器人的到来

沃尔玛最近透露，它正在为其商店带来由人工智能(AI)驱动的自动驾驶机器人，以处理地板清洁的普通任务。Auto-C - Autonomous Cleaner使用辅助自治，因为它在沃尔玛商店周围导航，使用各种激光，相机和传感器扫描周围的人和障碍物。该技术使自动驾驶机器人能够在复杂，拥挤的环境中有效安全地运行，从而提高生产率和效率。

这种经常被忽视的家务活动通常会让沃尔玛的员工(零售商称之为员工)平均每天约两小时。超过全球超过11,000家商店，这是很多时间清洁地板。让机器人完成任务可以让沃尔玛员工从中获得更多以客户为中心的任务。

自动驾驶地板清洁剂最初在约100家沃尔玛商店进行了测试，该公司最近将该部署扩展到360家商店。

持续的趋势

这不是沃尔玛第一次使用嵌入了AI的机器人来完成单调和耗时的家务活。

2017年底，沃尔玛开始使用科技初创公司Bossa Nova的类似技术来扫描货架上的缺货商品，不正确的价格以及错误或丢失的标签。该装置只有2英尺高，有一个伸缩塔，可达6英尺以上，可以从最高的货架上捕获数据。

去年，该公司对一个名为Alphabot的系统进行了试点测试，该系统是由初创公司Alert Innovation专门为沃尔玛开发的。该设备将物品从存储器带到相关联装配杂货配送的订单，因此他们不必走遍商店搜索物品。

机器人不是沃尔玛用于改善客户体验的唯一技术。该公司最大的举措之一是引进高科技皮卡塔。这些储物柜允许在线下订单的客户通过扫描确认电子邮件中的条形码来检索他们的物品。沃尔玛去年初表示计划在年底前将该计划扩展到700多家门店。

总体AI策略

在过去几年中，沃尔玛一直更加依赖人工智能来提供额外的竞争优势，而其商店中使用的各种机器人只是该战略的一部分。在2018年中期，沃尔玛与微软(纳斯达克股票代码：MSFT)达成了一项为期五年的战略合作伙伴关系，以帮助加速其数字化转型。此联盟包括采用微软作为其首选云提供商，使沃尔玛不仅可以利用微软的全系列云解决方案，还可以利用其广泛的机器学习，人工智能和数据平台技术。

沃尔玛的每一款自动驾驶机器人设备不仅可以帮助沃尔玛员工免费完成繁琐的任务，还可以捕获公司可以通过人工智能分析的数据，从而获得额外的竞争优势。例如，AI算法可能能够检测每日，每周或季节性购物模式，这有助于调整特定商品的库存水平。

通过使用这些高科技解决方案，沃尔玛可以让员工直接与客户打交道，缩短结账时间并减少痛点 - 例如缺货产品。这有助于沃尔玛在越来越有利于电子商务的环境中更好地竞争。