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危机事件处理流程(关于危机事件处理流程的简介)

2022-09-11 09:56:45 编辑:国惠纯 来源:
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大家好,危机事件处理流程,关于危机事件处理流程的简介很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、危机处理6步法,从求助者的立场出发探索和定义问题。

2、使用积极倾听技术(即核心倾听技术 Core Listening Skill:同情,理解,真诚,接纳以及尊重)包括使用开放式问题。

3、注意求助者的语言和非语言信息。

本文关于危机事件处理流程的简介就讲解完毕,希望对大家有所帮助。


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