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客户关系管理（关于客户关系管理的介绍）
2022-06-05 22:53:21
编辑：尚锦宏
来源：
导读 大家好，小安来为大家解答以上的问题。客户关系管理很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞
大家好，小安来为大家解答以上的问题。客户关系管理很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
2、其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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