Tinder的新安全功能并不能防止所有类型的滥用

约会应用Tinder因其服务上的辱骂性互动而面临越来越多的审查。2019年11月，一名奥克兰男子因在Tinder上认识英国女子格蕾丝·米伦(Grace Millane)而被判谋杀罪名成立。诸如此类的事件已经引起了人们对约会应用可能引发严重暴力的关注。

为了更好地保护用户，Tinder最近推出了一些新的安全功能。

版的应用程序增加了一个紧急按钮，与安全应用程序Noonlight合作，提醒执法部门提供紧急援助。还有一个照片验证功能，允许用户验证上传至个人资料的图片，以防止钓鱼。

“这打扰到你了吗?”是另一个新功能，它可以自动检测应用程序的即时通讯服务中的攻击性信息，并询问用户是否愿意举报。最后，一个安全中心将为用户提供一个更可见的空间来查看资源和工具，以保证他们在应用程序上的安全。

这些功能是一个进步，但它们不会结束通过该平台对女性的骚扰。

以前不安全

我的博士研究调查了让女性在Tinder上感到不安全的经历。这表明，该应用程序之前遏制骚扰的努力是不够的。

2017年，Tinder推出了一项功能，允许用户发送动画信息，称为“反应”，以回应他们收到的不可接受的信息。这些只有女性才能发送的负面图片包括翻白眼和往别人脸上扔饮料。Tinder称，这种反应会让用户以一种有趣而简单的方式“大声说出”男性的“蠢货”行为。

对这种反应的主要批评是，它将监督男性虐待行为的责任推给了女性，而不是应用本身。其效果是让Tinder远离用户的行为，而不是有意义地参与其中。

向右滑动

Tinder最新的安全机制是一种改进。最新发布的工具表明，Tinder正在更加严肃地对待女性遭受的骚扰，而一个提醒执法部门的按钮实际上可能会保护用户免受身体虐待。

但是恐慌按钮只在有。鉴于Tinder的业务遍及190多个，该公司应该考虑在全球推广这一服务。

新的“这打扰到你了吗?”功能也可以用来防止公开的骚扰。使用机器学习，它将提示用户报告他们通过该服务收到的不恰当信息。研究和一系列社交媒体页面显示，骚扰和辱骂信息通常是通过该平台的即时消息服务实现的。

“反规范化的滥用

由于大量的骚扰和虐待行为都是正常的，所以目前还不清楚Tinder的新措施将在多大程度上保护女性。我的研究显示，许多使用Tinder的女性都经历过让她们感到不舒服的行为，但她们并不认为这种行为达到了虐待的极限。

有时，虐待行为一开始可以被解释为浪漫或关心。我采访过的一位女士说，她收到了Tinder用户发来的大量冗长的短信和电话，这位用户强迫她和他一起吃晚饭。一开始，女人认为男人的行为很“可爱”，认为这表明他真的喜欢她。但在他的短信数量骤增之后，她开始担心自己的安全了。

对于这样的体验，Tinder的“这打扰到你了吗?”功能是无效的，因为这些信息是通过短信发送的。应用内消息传递功能的局限性，比如无法发送照片，导致我采访的许多女性通过其他数字媒体与未来的约会对象交谈。但Tinder无法识别其他服务上的通信。然而，无法发送照片确实会阻止用户在应用程序中收到未经请求的图像。

即使这名男子的信息是在应用程序内发送的，也不清楚“这会打扰你吗”算法是否会促使用户报告内容看似浪漫的信息。

认真对待用户

为了让“这让你烦恼吗?”这一功能更有效，Tinder需要更好地回应用户的报告。我采访的一些女性因为Tinder没有采取行动而停止举报其他用户的不良行为。

一名女子描述说，她举报了一名男子向她发送骚扰信息，几天后才看到他的资料。这指出了一个大问题:Tinder几乎没有执行其使用条款，该条款保留删除骚扰账户的权利。

Tinder未能对用户报告做出回应，这向用户发出了一个信息，表明他们的行为是不正当的，给用户留下的印象是骚扰是可以容忍的。只有Tinder在处理用户报告方面做得更好，这款应用的新安全功能才会对用户有所帮助。

虽然Tinder新的安全机制有所改进，但该平台还需要做更多工作来解决正常的滥用问题。它可以通过倾听女性在app上是什么让她们感到不安、不舒服和不安全来做到这一点。