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西雅图创业公司为本地和独立的咖啡零售商建立了一个移动订单和奖励应用程序,以与星巴克等大型连锁店竞争,该公司已经关闭了另一轮融资,从西雅图的Fly Fish Partners获得了75万美元。该公司迄今已筹集到170万美元,并准备在今年秋季向第二市场扩张。
Joe Coffee允许咖啡爱好者从他们的智能手机上快速、轻松地订购,它的服务正在西雅图的200多个地点使用,其速度将在10月底前翻一番,包括通过增加地区连锁Caffe Ladro和Top PotDoughnut。
联合创始人尼克·马丁(Nick Martin)说,凭借他们在自己后院学到的东西,他们将在9月份之前瞄准洛杉矶市场,并结合西雅图市场,他们的目标是为1000个地点提供服务。
马丁表示:“对我们来说,重要的是要小心,不要增长得比我们承诺的消费者有一个值得信赖和一致的体验更快。“我们建立了许多地下技术,使我们能够实时监控最终用户体验的质量,直到商店的水平。这使我们能够为市场上的所有三个主要利益相关者:所有者/经营者、咖啡师和消费者就新功能和功能做出明智的决定。
Joe Coffee成立于2014年,在过去的几个月里一直致力于兑现其对通过其应用程序下订单的消费者的关键承诺:当他们到达一家商店时,饮料就会准备好。马丁表示,与专注于交付场景的“按需”应用程序相比,错误的幅度要小得多。
马丁说:“从你下订单到你指望你的饮料和/或零食准备好取货的时间是在体验开始受到影响之前的3到7分钟。“数据告诉我们,如果这种体验在消费者生命周期早期就出现过一次崩溃,很难让它们回来。
由合作伙伴监控其网络合作伙伴的完整性,实时根据洞察力行事,并立即修复破碎的消费者体验,这是初创企业扩大规模计划的基石。
除了专注于确保消费者体验是一流的,乔咖啡现在开始为应用程序增加更多的功能,游戏化,有针对性的重新参与,有价值的共享元素,并利用数据为用户提供更量身定制的体验。
根据马丁的说法,新的资金还将有助于促进销售和支持人员跟上西雅图的需求,并增加对洛杉矶市场的支持。
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