据内部人士透露苹果去年更换了1100万块iPhone电池

几周前，当苹果公司下调圣诞季度的营收预期时，蒂姆•库克(Tim Cook)在一封信中解释了苹果公司罕见的失误，并提供了有关该公司当季财务表现的几个有趣细节。由于几个原因，iPhone的销售并没有像苹果希望的那样强劲。其中，库克强调了苹果去年向买家提供的廉价iPhone电池更换计划，该计划是为了回应2017年底曝光的iPhone节流问题。现在我们已经知道了去年苹果更换了多少电池，多亏了一位内部人士。2018年，iPhone电池更换量为1100万块，而预期为200万块。

以下是库克处理电池项目的信中的片段(重点是我们的):

尽管大中华区和其他新兴市场是iPhone收入同比下降的主要原因，但在一些发达市场，iPhone的升级也没有我们想象的那么强劲。虽然在一些市场宏观经济挑战是这一趋势的一个关键因素,我们认为还有其他因素广泛影响iPhone的性能,包括消费者适应世界用更少的运营商补贴,美元strength-related价格上涨,和一些客户利用显著降低定价为iPhone电池更换。

当时，一些人认为库克在信中提到更换电池很奇怪，因为这一争论可能会进一步助长疯狂的阴谋论，即苹果故意减慢iphone的速度，以便用户购买新设备。

在谈到电池更换计划对苹果公司2019年第一季度销量的影响时，Jean-Louis Gassee对苹果公司去年更换电池的数量进行了推测，最初认为29美元的电池更换计划可能不足以影响iPhone的销量。他随后更新了这篇文章，承认他的估计可能太低了，而且苹果在发布第一季度预测时就已经完全知道电池更换数量了。

看看加西对此事的看法，苹果内部人士约翰·格鲁伯(John Gruber)给出了电池计划的具体数字。据库克在1月3日举行的全体会议上解释说，根据29美元的更换计划，有1100万部iPhone电池得到了服务，但苹果预计只有大约1- 200万部电池更换。格鲁伯说，尽管媒体报道了这次全体会议，但除了他刚刚提供的替换人数之外，会议的内容是保密的。

格鲁伯还表示，更换电池的数量，即使苹果公司知道，也足以阻止一些iPhone买家升级到iPhone XR或iPhone XS，这影响了苹果在假日季度的业绩:

但加西的第二点仍然成立:电池更换计划持续了整整一年，所以即使它比苹果最初预期的更受欢迎，为什么在11月1日-计划开始10个月后发布的指导文件中没有提到它呢?我的猜测是:电池更换计划对新iPhone销量的影响直到iPhone XR和XS上市后才显现出来。另外有数百万iPhone用户对新电池的旧iPhone的性能感到满意，他们本可以在今年升级到新iPhone，这给他们的利润带来了冲击。

最近的报告显示，苹果已经在采取措施提高iPhone在主要市场的销量，包括中国、日本、欧洲和美国。据报道，在中国，苹果公司为零售商大幅降低了iPhone的价格。在其他主要市场，苹果向买家提供了一项有限的以旧换新计划，让他们用旧iPhone换一台新的iPhone XS或XR。