新常态 将IT支出转移到家庭基础设施上

大流行的全面爆发，信息技术预算今年将持平，并可能变得更糟——而技术部署方式和我们工作方式的变化必然成为IT领域的永久固定装置。

这是最新的企业技术研究支出调查的新数据的结果。 特别是，ETR增加了一个演练问题，大流行病对IT预算的影响。 本周，我们有幸接待了ETR研究主任萨加尔·卡达基亚，他带我们了解了这项调查的细节。

在本周的“打破分析”中，我们要完成三件事：

然后我们总结一下，看看前面。

我们现在在哪？ 我们已经从害怕错过股票市场到完全恐惧。

正如你所知，经济影响是丑陋的。 这是我们第一次看到政府实施经济衰退——拯救生命是正确的。 我们也从未见过这样一种全面的供需双降的变化。 这造成了定价的不确定性和模糊性，这使得预测任何事情都非常困难。

流动性冲击和信贷风险是首要关注的问题。 石油价格是一个大问题，因为能源公司占高收益信贷市场的很大一部分——超过10%——因此，随着价格下跌，石油公司更难偿还贷款，这会造成违约风险。 因此，这使得市场运作非常糟糕。

这是每个人都在问的问题。

一个运作不良的市场信号表明，我们还没有处于底部。 我们不是选股者或市场技术人员，但我们看到了很多低迷。 当我在国际数据公司(International Data Corp.)时，我们与高盛达成了一项独家协议，其中两位分析师被嵌入了我们的弗雷办事处。 在1987年的黑色星期一和接下来的几周，没有互联网，我们盯着高盛的实时终端，看着市场暴跌，然后反弹，然后再次暴跌。

瓶子是无法预测的。 因为他们不是技术上的，他们是心理上的。 1987年，在互联网泡沫破灭和2008年金融危机之后，每次看到标普500指数(S&；P500)反弹——有时高达10%——都会将投资者拉回市场，然后必然会反弹。 这种情况很可能发生在这里：在我们看来，市场现在不会只是一天好。

如果你在寻找一线希望，威尼斯的运河正在畅通，这是令人惊奇的，中国的一氧化二氮水平正在下降。

让我们换档，看看IT预算对2020年的影响。 将如何影响IT支出，特别是哪些行业目前受到最大的影响？

正如我们下面所展示的，有一些明显的部门，如能源和交通，零售等，正在感受到最深的痛苦。 萨加尔卡达基亚从ETR提供了额外的颜色在这个剪辑的行业影响。 他还评论了有关供应链中断的一些关键发现。 (我们创建的ETR教程更详细地解释了支出方法。)

正如萨加尔所指出的，ETR的调查强调，我们不太可能看到快速反弹-我们不期望一到两个月的修复。

在我们在该领域的研究中，特别是在与CUBE网络中的人交谈时，我们可以发表上面强调的一些额外的评论。

我们看到销售团队降低了他们的预测，但他们没有把它们切成两半。 反正还没有。

在评估IT预算影响时，ETR发现了一个违反直觉的结果。 具体来说，一个有意义的百分比的客户实际上计划在2020年在IT上花费更多。 为什么？ 因为他们试图用工作-家庭解决方案来保持生产力，他们需要增加基础设施。 所以他们把预算转到WFH。 他们需要确保基础设施的安全，因此网络安全支出正在看到一些势头。

上面来自ETR的图表显示了一些有趣的数据。 这张图表显示了本月调查对象(1,000名首席信息官和IT买家)的调查结果。 值得注意的是：

ETR的卡达基亚进一步解释了这个剪辑中的图表。

卡达基亚继续解释说，人们一致认为，全球IT支出在(coronavirus)爆发前约为4%，而这一回调将使我们平步青云。 但尚未报告的是，对住房基金基础设施下降的抵消。

很明显这一切都会改变。 下面的图表强调了目前风险的不确定性和动态性质。

这个图表显示了预期收缩的每日影响。 在调查的早期，ETR看到了大约2%的回缩，你可以看到在3月17日它下降到平坦。 因此，正如我们从卡达基亚听到的，ETR的论文呼吁在2020年IT支出增长0%，因为部分WFH抵消。 如果新闻继续恶化，前景将随之而来，并将作出相应调整。

目前的呼吁是2020年IT支出持平。 如果不是WFH基础设施的提升，情况会更糟-不仅是协作和视频工具，还有虚拟化解决方案、VPN、网络升级、移动设备、笔记本电脑和保护它们的软件。

尽管工作从家庭抵消，我们预计这一情况将在未来三个月恶化。 观察远程在家工作任务和旅行禁令以及禁止开会政策的持续时间。 毫无疑问，生产率会受到伤害。 你不能只是按下开关，提高远程工人的生产力。

尽管如此，首席信息官的期望是这将是暂时的。 还不清楚的是复苏的形状。 它是V形的还是一个缓慢的过程？ 我们可以看到峡谷另一边遥远的边缘，但我们只是不知道它有多远，或者峡谷有多深。

然而，我们认为，会有永久性的变化。 正如我们在上一次“突破分析”中所说的，在接下来的几个月里，组织将学习新的东西，这些东西将塑造他们未来的思维。 我们期望加速数字转换，WFH选项的持续生存能力，随着大学关闭，远程学习的新能力，新的风险缓解范式..清单还在继续。

这是新常态.. 我们知道这是陈词滥调，但这次是真的。

我们的组织也是如此。 绝地求生的骨架船员在工作室里，我们正在保持内容的流动。 ETR的调查数据一直在滚动——你可以在它的网站上进行升级——那里的团队在这个问题上和我们的远程工作室一样警惕。 同样，硅谷的记者，其中大多数已经在全世界的国内工作，继续报道最新消息。

我们的工作室里的许多人都在家工作，但仍然在网格上。 目前，我们的帕洛阿尔托工作室全面运作，每周四天，捕捉远程客人的相机，并捆绑到我们的波士顿工作室运作。 所以如果你需要什么联系-我们是来帮忙的。