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人们对虚拟助手的信任度过高

2020-01-15 19:13:58 来源:

如今,虚拟助手无处不在。但是您是否想过为什么?它们几乎是免费的或非常便宜的,为什么公司会投资数十亿美元来开发它们?好吧,他们在这里收集数据并帮助公司向您出售产品。但是,人们仍然非常信任他们。

这与我们倾向于虚拟助手作为人的趋势有关。你会对某人说些什么,你不应该告诉一个大公司。这是你的私生活,所以要这样对待。这些受欢迎的虚拟助手中的每一个都与将其出售给您的公司相关。而且,即使您没有按任何按钮允许他们收听,他们中的许多人仍会一直在听。

滑铁卢大学的科学家聚集了10名男子和10名妇女的小组,并邀请他们与Alexa,Google Assistant和Siri等三个对话代理进行交互。然后,科学家采访了这些人,并向他们询问了这些助手的个性。毫不奇怪,这些软件赋予了人性化的特征– Siri被视为虚伪和狡猾,而Alexa被视为真正和关怀。不仅如此,这项研究的参与者还知道这些助手的一些身体特征。例如,Siri通常被描述为平均身高,时尚前卫,短发,金发,很少戴眼镜。当然,一些参与者有不同的想法-他们说Siri是黑发,通常不穿鲜艳的颜色。

但这都不重要,对不对?好吧,尽管Siri被视作卑鄙的人,但其他人似乎对其功能却更为认真。那些与现实无关的物理特征有时也是积极的,有时是消极的。人们像这些助手一样喜欢人,并认为其中一些更好,更诚实。

该研究的作者之一阿纳斯塔西娅·库兹明尼(Anastasia Kuzminykh)评论说:“这是思考方式的窗口,不幸的是,存在很多偏见。如何看待代理人会影响其被接受的方式以及人们与之互动的方式;有多少人信任它,有多少人与它交谈,以及人们与之交谈的方式”。

您对此有什么建议吗?好吧,将您的私人信息保密。并重新考虑您对虚拟助手的想法。他们不是人。此外,它们也不适合您–您既不是所有者也不是主人。他们在这里为他们的创造者。他们在这里收集数据。


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