为什么用户停止使用Turntable.fm 归咎于经验

还记得Turntable.fm吗?社交音乐发现服务去年实现了大幅增长，前三个月增加了36万用户，并获得了3700万美元的估值。有趣的是，它是原创的，它是生产力的祸根。但不久，利益就消失了。但为什么?

这是INC杂志最近公司简介的核心问题。在其中，转盘创始人兼首席执行官比利·查森和董事长塞思·戈德斯坦(Seth Goldstein)推测，尽管简单地说，他们对服务的热爱 - 更不用说它的增长和积极的用户群 - 去了。

解释有几个部分。当然，由于许可限制，去年6月该服务被迫阻止国际用户，因此大部分下降。转盘最初的观众中有30%来自日本，因此国际用户的流失是重要的。但这仍然不能说明整个故事。

Goldstein推测转盘未能在永远变幻无常的科技场景之外宣传自己，这当然是问题的一部分。然而，Chasen的观点更有趣，而且可能更为真实：他指责产品，或者更确切地说，产品需要用户交互的节奏。

这就是为什么这是有道理的。音乐聆听，至少在线，对大多数人来说是被动的：这是在背景中发生的事情，注意到，评论，但没有特别考虑。当人们工作时尤其如此：这里的音乐意味着存在于外围; 这是没有参与的娱乐。这是拉动的核心部分。

但这是一个现实，转盘没有适应这一切。该网站的社交层与其更大的体验几乎是不可分割的，特别是那些支持DJ展位的人。对于一个用户主要在白天使用它的服务来说，这是致命的，表面上看起来像是在工作。

考虑一下：在写这篇文章时，服务人员最多的房间的标题，也许不足为奇，“独立你工作。”同时值得注意的是，在我听的时候，没有一首歌被跳过 - 一个事实上，支持这样的观点：没有多少用户在倾听时积极关注房间。

然后是移动方面的东西。Turntable去年9月发布了其iOS应用程序，8个月后其Android应用程序尚未实现。考虑到Instagram的Android应用程序很大程度上解释了为什么该公司从Facebook购买了10亿美元，这是一个相当大的遗漏。

幸运的是，这可能会在未来几个月内发生变化。在上个月的Rethink音乐活动中，Seth Goldstein表示Android应用即将“即将推出” - 这一启示可能对那些在一年中大部分时间都在等待它的Android用户来说意义不大。

但Android应用真的会有所作为吗?与Instagram不同，核心Turntable.fm产品不是移动产品。看到iOS应用程序本质上是其浏览器格式的小型化版本，很难说Turntable.fm从跳转到移动设备中获益匪浅。

Turntable用户增长的另一个障碍是该网站的登录系统仍然依赖Facebook进行身份验证。虽然Turntable.fm在1月份为Twitter用户添加了类似的系统，但毫无疑问，很多人并不喜欢使用这两种服务登录外部网站。

但这并不奇怪。与大多数服务一样，有硬核的Turntable.fm用户 - 然后是其他所有人。问题在于，尽管有很多人真的喜欢Turntable.fm，但这些人并不是大多数人。这就是为什么该服务没有像开始时那样保持同样水平的新闻和用户热情。

幸运的是，该团队似乎正处于一些变化的边缘。Chasen告诉Inc，Turntable团队正在开发一个代号为“Kiwi”的项目，该项目将更加深思熟虑地了解人们如何被动地与音乐互动。与Pandora类似，该项目将提供基于推荐的播放列表，这与Turntable.fm目前的格式有很大不同。

其他地方也在转变：该公司正在寻找一位产品设计师，其工作描述需要在网络和移动设备上改变Turntable的外观和外观。在许可方面，Turntable.fm最近签署了所有四个主要唱片公司的许可协议，为整个操作增加了一层合法性。

显然，Turntable.fm正处于一个新的边缘，尽管这个新的方向是否会带来新的兴趣，在这一点上是不确定的。