Facebook消息传递中的竞争对手并不是一件坏事

约克大学的研究表明，在Facebook帖子中“接管”其竞争对手的品牌更有可能获得更高的参与率。

研究人员调查了50个备受瞩目的品牌与Facebook观众互动的方法，研究表明，社交媒体用户积极参与在消息传递中公开竞争的帖子，例如品牌与其他品牌进行比较。

尽管取得了这样的成功率，但在研究中调查的50个品牌中，每10,000个帖子中只有1%使用了这种策略。

公开竞争

来自约克大学管理学院的Snehasish Banerjee博士说：“有趣的是，与Facebook观众互动的一些最成功的方法是那些试图吸引社交媒体用户的品牌最少使用的方法。

“公开竞争可能被营销专业人士视为一种冒险行为，但他们可以为社交媒体用户创造一些最有趣的内容。

“Facebook主要是人们寻找有趣内容的渠道，因此，那些在其帖子中保留其品牌价值但可能会在竞争对手公司中获得乐趣的公司对用户非常满意并不奇怪。”

有针对性的职位

他们还发现有针对性的营销职位具有较高的参与率; 例如，这意味着指向特定地理区域的帖子比将帖子分发给世界上任何地方的所有Facebook用户都要好。然而，该研究中只有38.6%的帖子使用这种方式接触他们的观众。

最成功和最常用的营销帖子是那些强调以品牌为中心舞台的主题或故事的帖子。遵循此方法的72%的帖子具有较高的参与度，但前提是主题或故事与品牌产品相关。

例如，如果英格兰板球队的赞助商发布了“英格兰板球队的好运”消息，那么这个帖子可能会吸引参与者。然而，来自与英格兰板球无关的品牌的同一帖子不太可能受到同等重视。

少即是多

季节性消息也是如此，例如品牌希望粉丝们“圣诞快乐”。如果季节性消息与品牌产品很少或没有关联 - 例如一家天然气公司与销售衣服和玩具的零售店相比- 那么用户就不太可能喜欢，评论或分享这些帖子。

然而，总的来说，研究显示公司的季节性帖子并未得到Facebook用户的好评。研究人员认为，这可能是由于“季节性消息传递过载”导致用户在很大程度上忽略了这些帖子。

该研究还发现，一种不那么多的发布方法会使用户得到更积极的回应。那些经常在当天发布大量内容的公司，那些每天只发布一两次的公司的参与度较低。

品牌相关性

Banerjee博士说：“如果你打开一个社交媒体账户，你必须保持它不断充满内容，这是一个常见的错误。我们发现即使是一些最知名的品牌也会犯这个错误。

“发布大量内容可能会稀释您的信息并导致用户关闭品牌。那些每天发布但却只有一两次的公司比每天发布十次的公司更容易引起用户注意。

“然而，那些处于最强势地位的公司是那些使用所有这些方法的组合，加上图像和视频;在大多数情况下文字越少越好。

“如果您可以创建包含照片或视频的消息;具有公开竞争力，但没有恶意 ;与您的品牌相关，但这说明了外部世界的主题;并且每天只发布一次或两次，那么你对Facebook用户的参与度会更高。“