将数字技术融入店内体验的五种方法

我们经常通过媒体头条和诅咒的财务报表告诉我们，实体零售业陷入困境。近年来零售和购买习惯发生了重大变化，这已不是什么秘密。几乎所有产品现在都可以在线购买，通常更便宜，或者至少被认为比店内便宜。

但它不一定是'点击与砖块'的事情。如今最具创新性的零售商认识到数字技术不是威胁。事实上，有些人已经将它视为一种救星 - 创造精品，连接和沉浸式体验，购物者实际上寻求。

那么，拥抱数字究竟能提供店内体验的是什么?这是五个人的首发：

更方便

数字化使零售商对购物者更加无缝。支持移动设备和一键支付只是一个开始。像麦当劳这样的品牌正在寻求通过引入数字信息亭加快结账流程; 截至2020年，自助售货亭将在美国麦当劳的所有地点实施。自2013年推出以来，Beacons的收视率一直不同，但最近推出的Amazon Go™商店应该让零售商了解如何以这种“抢购”形式使用它们，从而无需结账。据“福布斯”杂志报道，今年将店内面部识别与购买历史和产品偏好联系起来。这意味着你只需要走进门 - 然后看 - 这是你的白色靴子，你喜欢那种流苏的东西。

不要害怕赋予客户权力。他们将会寻求建议和灵感的屏幕，当他们做的时候，他们会更好地为他们服务。合并离线和在线世界可以帮助零售商更好地控制客户及其员工。例如，品牌代表可以获得平板电脑，使客户互动和处理交易更容易 - 我们帮助Clarins使用其Connect应用程序。对于那些想要在不需要工作人员的情况下比较规格，可用性和价格的人，请查看Nike Shoe Terminal。

建立一个社区

即使技术使店内体验更容易，人们也会回避实体商店，转而使用网站。品牌需要找到更具创造性的方法来吸引他们。其中之一就是将商店作为一个销售场所而不仅仅是一个销售场所 - 它可以成为品牌社区的中心，在与社交相关联时可以更有效。这可以是直播活动和教育研讨会的形式，也可以是店内数字墙上社交渠道的对话。

有点戏剧

今天的技术可以帮助零售商为他们的客户进行展示 - 另一种吸引潜在在线购物者的方式。从VR和AR到360数字镜; 动态展示创新装置。化妆品品牌Charlotte Tilbury在店内使用支持AR的镜子来扫描客户的面孔，并向他们展示他们看起来如何完全构成。乐高最近创建了一个空店，产品只能通过Snapchat AR展示。如果预算没有问题，那么选择将是无止境的。

价值超越价格

使用数字给礼品购物者超出他们所付出的代价。无论是娱乐，有用的带回家的内容还是吹牛的权利。Warby Parker的Greenroom就是这三种 - 它是店内的一个房间，人们可以在穿着WP规格的同时在绿屏上进行自我录制。输出?15秒的自拍电影对抗时髦的背景。分享社交，发送给你的女朋友或保留以供日后使用，这样你就可以反思你对这些规格的看法。

落后者或领袖。适度的预算，或大型预算。一键式支付，或时髦的绿色环保 - 在任何零售体验中都有数字化的作用。