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顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000 具体是什么情况？？？
2022-09-14 08:55:46
编辑：澹台若梅
来源：
导读
顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000
【顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000】快递已经成为人们生活中必不可少的东西，寄快递收快递也成为了了人们...
顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000
【顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000】快递已经成为人们生活中必不可少的东西，寄快递收快递也成为了了人们的日常，但是近期有消息传出顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千，这是怎么一回事呢？
9月10日下午4点45分，住在萧山的小刘要把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处，本来打算用闪送，但试了很久没人接单，后来就在顺丰下单了一个同城急送的单子。20克黄金，目前市场价值约8000元，小刘特意进行了保价，保价金额8000元。下午5点钟，快递员上门取件，拿走了黄金，并进行了拍照。6点48分，快递员给我打电话说黄金丢了，我问他怎么回事，他说他把黄金放在口袋里，上衣放在车上，然后去上厕所，回来就发现口袋里的黄金没有了。快递员当时宽慰我让我放心，说他已经和顺丰快递公司说过了，肯定有赔付的。9月11日，小刘接到了顺丰官方客服工作人员打来的电话，对方表示“愿意赔付2000元”，小刘当即表示不接受，明明保价8000元，为什么最后只赔付2000元呢？再后来一直没接到顺丰的反馈电话。
今天，顺丰同城方面回应称，此事9月10日发生以后，我们第一时间协助客户报警，同时进入客服理赔流程，9月13日已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。9月13日最新进展，经过警方的调查寻找，在各方配合努力下，客户遗失的黄金已经找到。
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