酒店用茶壶装消毒水顾客误喝这个酒店太大意了！

2022-09-04 08:07:59 编辑：司空薇静来源：

导读酒店用茶壶装消毒水顾客误喝【酒店用茶壶装消毒水顾客误喝】一场因为粗心大意酿成的错，完全可以避免的悲剧。据悉，今年2月28日...

酒店用茶壶装消毒水顾客误喝

【酒店用茶壶装消毒水顾客误喝】一场因为粗心大意酿成的错，完全可以避免的悲剧。

据悉，今年2月28日，唐女士和女儿宋女士到海立方酒店泡温泉。当天下午5时左右，泡完温泉后，她到了二楼休息厅休息，水吧台上放着各种茶水和饮料，当时吧台附近没有服务人员，因泡完温泉特别渴，在水吧台上看到一个红色保温瓶，外标签注明为“苦荞茶”，便顺手拿了一个杯子，倒了一杯“苦荞茶”，喝了一大口进肚，准备喝第二口时，感觉味道不对，牙齿、口腔、食道和胃马上就不舒服。

当时，唐女士按铃叫了服务员。服务员告诉她，苦荞茶壶中装的是消毒液，她喝的是消毒液。

宋女士说，在送医途中，母亲出现了头晕、腹痛、小便失禁等症状。到了医院抢救室，当时的症状是：全口腔黏膜水肿、牙龈溃烂、腹痛、头晕、小便失禁。当天夜间，母亲彻夜胃灼热难耐，整夜口吐酸水，高压升至170毫米汞柱。医生也着急了，在白天的治疗方案上又增加了新的针水后，仍然难以缓解。治疗第三天，唐女士出现了眼睛灼热，视力模糊，咽喉水肿，血糖持续升高，右下肋胀痛，头部手部皮肤溃烂。唐女士出院后，身体状况一直不好，她又去云大医院治疗，做了胃镜。胃镜显示：食道有隆起，胃部有严重的炎症和水肿。医生说，这都是误喝消毒水引起的。事发至今，已过了7个多月。唐女士说：“身体一直不好，多个器官受损，血压、血糖还高居不下，有胸闷气短、心率失常等症状。”

宋女士认为，酒店餐饮区管理混乱，将消毒液装在贴有“苦荞茶”标签的水壶中，还放在水吧台上，导致了消费者误食。出事后，酒店以各种理由推卸责任的处理态度，以及在多次调解过程中，酒店方只赔偿1.5万元，连医疗费都远远不够，这让唐女士及家人难以接受。

酒店建议唐女士走司法程序。

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