Z一代的孩子们将在节日购物狂潮中闪耀

对于的零售商来说，圣诞节即将来临，他们正准备迎接本周开始的价值1010亿美元的节日消费盛宴。

尽管“黑色星期五”传统上是感恩节后一天疯狂抢购便宜货的日子，但消费者监督机构表示，今年的“黑色星期五”将比以往任何时候都更长，它将成为为期一周的假日购物活动的序幕。

今年,消费者和零售商——失去了几乎整个星期的假日购物,由于感恩节比去年6天后,但强劲的经济和高就业率的消费者希望打破他的钱包在黑色星期五和保持支出直到圣诞节。

总体而言，总部位于纽约的国际购物中心协会(International Council of Shopping Centers)预测，2019年将是购物旺季，感恩节周末的消费将超过1014亿美元，因为成年人在节日相关商品上的平均消费为683美元。

根据ICSC进行的黑色星期五前意向调查，85%的成年人会在四天的周末购物，80%的人会去购物中心或购物中心。从黑色星期五开始的四天里，大部分购物者会在实体店消费。ICSC发现，计划在周末购物的消费者中，有44%会在网上购物，然后到实体店取货，其中72%的人会在实体店消费额外的钱。

全美零售联合会(National Retail Federation)估计，11月和12月的假日零售额将较2018年增长3.8%至4.2%，总额将在7,279亿至7,307亿美元之间。超过一半的人(56%)将在网上购物，53%的人还将在百货商店、折扣店、杂货店、服装和配饰店、电子产品店和当地的小企业购物。

尽管这些预测预示着零售商们将迎来一个健康的购物季，但今年可能会出现的一个大惊喜是，孩子们是如何保持购物季精神的。

科尔尼(A.T. Kearney)咨询公司发现，尽管全球范围内越来越多的人开始网购，但81%的Z一代(90年代中后期出生的孩子)更喜欢去实体店买东西，寻找新产品。出生在数字经济时代的一代人发现，浏览购物信息是他们从互联世界中解脱出来的一种方式，并认为这是一种通过购买他们认可的产品来接近网络影响者的方式。

IMB调查了16个不同的1.5万名年龄在13岁至22岁之间的购物者，发现他们在决定去哪里购物和如何购物方面很聪明，虽然他们目前资金短缺，但他们对家庭购物有着重大影响。仅在，2015年消费者在“老一代”上的支出就高达8295亿美元。

科技创Zers谁知道他们在商店的应用不只是自己开支,他们直接采购,年长的家庭成员,指导他们的父母通过在线提供找到最好的,不仅在价格方面,但产品可用性、质量、服务和网络安全的效率。

根据IBM的调查，超过98%的Z一代喜欢在实体店购物;66%的人希望很少有产品缺货;65%的人希望通过折扣和奖励计划等方式让自己的钱物有所值;56%的Z一代消费者希望购物体验有趣，这样他们就不会感到无聊。

因为他们不会被技术的“花哨”蒙蔽，IBM发现Z一代的重点在于基本的零售体验。他们喜欢在社交媒体上看起来很漂亮，并通过在保持节俭的同时保持独特的愿望，培育了新一代的服装转售和租赁店。他们想要的是能够吸引他们的销售人员，对他们的产品有足够的了解，他们想要的是在他们走出网络世界的时候，有足够的东西可以看，可以摸，可以感觉。

因为这些以移动为优先的人群从来没有离开过他们的iPhone，他们希望他们的技术能与商店合作;想象一下，当他们浏览鞋子货架时，特价鞋会发出哔哔声;由带有条形码的环保材料制成的衣服;当他们走进商店大门时，他们的手机会闪烁优惠券。今年我们将看到的另一个趋势是增加充电站，这样Gen zer在浏览时就不会没电了。

而且，在我之前谈到的另一个重大转变中，无现金购物几乎是不可避免的，因为这些年轻的购物者讨厌排队。苹果(Apple)和亚马逊(Amazon)等商店已经开始为销售人员配备移动设备，一旦他们决定要买什么，就可以获取客户的支付信息，而扫描你购物篮的商店已经是一个东西了。

无论是80后、婴儿潮一代还是千禧一代，在我看来，零售业正在不断发展，以迎合不断变化的消费者，他们仍然关心高质量的购物体验，这让他们与家人、朋友和网络上的有影响力的人更亲近。