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作为威马汽车新零售渠道体系内的用户服务样板店和新零售人才培养基地,威马汽车体验馆上海南京西路店于2019年8月18日在818广场正式开业,真正落实“走到用户身边,走进用户心里”;
根据威马大数据平台统计,截止8月上旬,威马EX5用户累计行驶里程已突破1亿公里,相较燃油车节省超过4,400万元的行驶成本,更减少二氧化碳排放91.5万吨。同时,深度智能化的威马EX5通过OTA升级,不断提升用户的使用体验。用户使用AI小威“免唤醒”语音交互系统,累计发出语音指令超过570万条、使用智能地图导航超过100万次,语音点歌超过70万次…….
威马汽车始终将提升用户服务作为工作重点,潜心解决用户在售前、售中、售后环节的一系列痛点,于近期推出“威马Care+”用户关心计划,通过车辆换电升级、动力电池终身质保、未来车辆增换购及转让等服务,为用户提供车辆全生命周期的价值治理和保障。
2019年8月18日,坐落于上海南京西路818广场的威马体验馆正式开业。作为与用户共创共赢的纽带,威马体验馆以场景化、沉醉式品牌体验,为用户营造出轻松愉悦的消费环境,真正落实“走到用户身边,走进用户心里”。威马自营体验馆是展示品牌形象与高品质服务的窗口,更是呈现威马汽车新零售模式的重要载体。上海市青浦区副区长彭一浩,上海市青浦区商务委员会主任谭伟,上海市静安区商务委员会副主任王艳,威马汽车创始人、CEO、董事长沈晖,威马汽车合伙人、首席财务官张然,威马汽车合伙人、首席技术官闫枫先生等出席并见证了这一重要时刻。
同时,根据威马大数据平台统计,截止8月上旬,威马EX5用户累计行驶里程已突破1亿公里,相较燃油车节省超过4,400万元的行驶成本,减少二氧化碳排放91.5万吨。深度智能化的威马EX5通过OTA,不断提升用户的使用体验,已累计为用户提供免费流量超过26万GB、AI小威“免唤醒”语音交互系统累计执行用户语音指令超过570万条,使用智能地图导航超过100万次、语音点歌超过70万次……用户数据不断攀升的背后,是威马汽车深耕用户体验,对新零售渠道网络布局以及产品、服务的不断升级与优化。
布局124家渠道网络 搭建用户沟通桥梁
威马体验馆的开业仪式吸引了众多用户、粉丝前来助阵。由100辆威马EX5组成的车阵集结于南京西路,引发路人强势围观。当乐队奏响威马汽车与用户共创的“威马与我”主打歌—U&WE”,现场气氛瞬间燃爆。线上粉丝还通过直播助力等方式全程参与开业盛典,身临其境界感受现场热烈的气氛。
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