智能技术不会结束隐藏的工厂

与六西格玛“隐藏工厂”相关的制造效率低下并未被先进技术所消除。闪亮的新工厂技术能否解决被称为“隐藏工厂”的潜在系统效率低下问题六西格玛研究所将隐藏的山谷确定为制造过程中的一系列活动，导致质量或效率降低，管理者或其他人则寻求改善这个过程。“我们大多数人都知道这些问题是解决方法，丢失订单，延迟交付，库存过剩，设置时间过长以及客户忠诚度下降。这种集体操作功能障碍是先进制造技术提高效率的暗流。加在一起，这些低效率可使最佳工厂产量降低30%。

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阴险的隐藏工厂

在实施新的制造技术和系统的竞赛中，例如工业物联网，人们常常忘记工厂和运营已经有系统 - 这些系统的内部运作倾向于积极抵制强加给他们的任何变化。麻省理工学院斯隆管理学院系统动力学高级讲师John Carrier说。他指出，随着时间的推移，适得其反的，不可预测的新旧技术所带来的“隐藏工厂”将导致一个未知的“过程”，它会使缺陷产品落后于计划。

先进的工厂技术曾经是专业工厂的监管。现在，即使是最小的工厂，智能技术及其提高效率的承诺也是可以承受的。“发生了什么事，连接和通信的成本已经下降了三个数量级。我们长期以来一直在连接化工厂和核电厂的设备，现在已经消除了成本障碍，大多数工厂正在增加技术，“开利告诉设计新闻。“那么，成本下降后会发生什么?你得到的一切都在互相交谈，你发现你现在的系统是一个很大的障碍。“

技术无法治愈恶劣的系统

虽然新技术不一定能消除工厂系统中潜在的低效率，但它可以使它们发挥作用。“当你连线并获取数据时，你将学习你不想知道的事情，”开利说。“这项技术是新的，但系统永远不会改变。人们从建造金字塔到安装SAP所遇到的所有困难都是一样的。只要你有超过五个人并且你按顺序完成任务，你就会遇到问题。“

发现隐藏和昂贵问题的最直接方法是衡量一切。新技术可以帮助测量。“连接的第一个好处是可以了解系统的运行方式。你会开始测量出了什么问题。这是揭示隐藏工厂的一个重要因素，“开利说。“但如果你不小心如何实施新技术，那么旧系统就会拒绝它。”

即使进行测量，隐藏的工厂过度也可能顽固地存在。“如果你无法衡量它，你就无法摆脱它。然而，测量中有很多噪音，“开利说。“你可以从查看时间戳数据开始。你无法隐藏时间。将产品从工厂中取出需要多长时间?你可能会发现这个东西在那里停留的时间是它应该的10倍。“

隐藏的工厂将永远回归

尝试应用最佳实践来解决效率低下问题也可能无法提供解决方案。“我一直听到这个评论：'我们没有在SAP中采用最佳实践的原因是因为这不是我们系统的运行方式，'”开利说。“SAP拥有内置的经营方式，但许多公司都不会以这种方式经营您的业务。因此，他们引入大型系统集成商来编写软件，以便他们能够以他们一直以来的方式运行。“

摆脱隐藏的工厂总是暂时的。滑向变通方法和特殊过程是人的本性。随着事情的变化，审查流程是必要的。“当你摆脱功能障碍时，你开始运转良好。然后，当您获得新客户并对系统提出更多需求时，您将再次获得隐藏的工厂，“Carrier说。“丰田在避免隐藏工厂方面做得非常出色，但每当他们推出新产品并增加新客户时，他们都必须再次摆脱隐藏的工厂。”

为了确保隐藏的工厂不会破坏新技术的优势，开利说，高管需要在投资新技术之前解码文化和劳动力因素。“完全理解现有系统和必须使用该技术的人员，过分强调愿景，”开利说。

Carrier将共同主持关于克服计划中隐藏工厂问题的讨论，实施工业4.0：制造和运营的领先变革，将在未来几个月举行三次。