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新数据显示,平均而言,苹果每周从2019年每周访问其App Store的超过5亿人中赚取超过10亿美元。
这一年为542亿美元。
这有很多原因,主要是成功地推动了基于订阅的商业模式,以及消费者对数字产品实际上有价值的接受程度迅速提高。
这种数字参与的复兴也为那些寻求在他们拥有数字优先体验的地方与客户见面的企业创造了新的机会。
根据SensorTower的数据,2019年订阅收入增加,更多的开发人员提供让用户在支付全部功能集之前尝试他们的应用程序。越来越多的订阅收入证明,购物者将为应用程序支付每月的费用。
培育这种认知一直是科技行业面临的重大挑战之一。在早期,Napster和文件共享的成功表明了当人们不重视数字产品时,行业会发生什么。
后来iTunes、Spotify、Netflix、亚马逊Prime以及iCloud和Dropbox等服务的成功帮助大多数用户识别了数字价值。
现在它正在产生巨额资金。用户在App Store的支出同比从2018年的470亿美元攀升了16%。游戏占了其中370亿美元的份额,而娱乐应用程序则增加了39亿美元。
我们也看到实体产品销售变得更加数字化。
Adobe商业产品和平台副总裁杰森?伍斯利(Jason Wousley)表示:“今天的人们比以往任何时候都更有联系。
“我们的口袋里都有一部智能手机,这正是推动移动商务和电子商务整体增长的真正原因。你真的可以想出你需要的东西,然后在那一秒买下来。
“这种始终相连的趋势将继续加速,特别是随着移动性的定义不断扩展到接入互联网的新设备和新模式。
苹果公司最近宣布,App Store开发者自2008年以来在App Store的销售收入已经超过1550亿美元。该公司补充称,“超过四分之一”的销售额来自去年,并确认客户在2019年平安夜至除夕期间在App Store花费了14.2亿美元,增长了16%。苹果表示,App Store商店在2020年元旦时创造了3.86亿美元的销售额——比去年同日的3.22亿美元略有增加。
这一趋势并不仅仅在苹果的App Store上可见;即使是Google Play也看到了收入的增加——尽管iOS产生的金额比用于Google Play的293亿美元高85%。
这一系列的统计数据证明,人们对数字价值的看法正在增长。(仅去年一年,Pokemon Go就为游戏内购买带来了近10亿美元的收入,这一点也得到了证实。)
对于试图识别和提供新服务和业务模式的企业专业人员来说,这一点应该很重要。
消费者愿意为数字服务付费显示出“以信息为服务”等商业模式,数字渠道的拓展和关键数字体验的赞助比以前更有可能建立收入、吸引客户或增进关系。
在竞争环境日益激烈的情况下,提供这类服务可能是强制性的——也许还有一段路要走,因为Gartner分析说,2018年84%使用数字工具和服务的消费者报告了“平淡无奇”的体验。
这很重要。
注意力经济根本不稳定。一个更好的产品或服务可以很快地偷走来之不易的心和思想。这在商业上一直都是如此,但数字解决方案的开发和分发速度之快意味着竞争之快——而且反应必须更加敏捷。
这是一个激烈的环境。
Gartner预测,“到2022年,72%的客户交互将涉及机器学习应用、聊天机器人或移动消息传递等新兴技术,高于2017年的11%。
有趣的是,Calm和Headspace在12月成为苹果和Android平台健康和健身领域最大的应用程序。
也许所有这些“数字第一”高管在应对持续转型的挑战时都迫切需要一些时间?
尽管更严重的是,这也反映了消费者愿意投资于大量技术驱动的服务,即使是那些我们通常不会与“数字”联系在一起的服务。
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