女子称价值约5万元的包裹被寄丢，德邦物流回应（正沟通赔偿金额）

2023-02-25 20:40:53 编辑：袁发风来源：

导读在2月23日，一名姓林女士在澎湃质量观投诉平台上称，自己寄出的价值约5万元的包裹被寄丢，根据刘女士的反映说，自己在德邦物流寄的包裹中装着一些护肤品和衣物等物品，共两件包裹，从江西景德镇优质黑龙江绥化，当签收的时候发现只有一件包裹，对此德邦物流工作人员回应称，将会为刘女士争取赔偿金额。

在2月23日，一名姓林女士在澎湃质量观投诉平台上称，自己寄出的价值约5万元的包裹被寄丢，根据刘女士的反映说，自己在德邦物流寄的包裹中装着一些护肤品和衣物等物品，共两件包裹，从江西景德镇优质黑龙江绥化，当签收的时候发现只有一件包裹，对此德邦物流工作人员回应称，将会为刘女士争取赔偿金额。

包裹再次不翼而飞

根据刘女士的反应，自己寄出的两件包裹在签收时只收到了一件包裹在德邦物流系统中，2月7日的更新消息显示，消失的另一个包裹又重新从武汉发出，并在2月8日到达哈尔滨，然而之后这个包裹又再次不翼而飞，到了2月24日，德邦物流的相关工作人员，在接受记者采访时表示，目前这个消失的包裹仍然没有找到，现在正在全力寻找包裹。

在之前德邦物流曾和刘女士提出2000元的理赔金额，主要是对于客户的保价声明，具体的赔偿金额还需要和客户沟通重新商定，刘女士表示自己的丢失的那个包裹中包括了100多件衣服，鞋子总价值5万元，并要求德邦物流按原价赔偿。

和在之前的信任中的一则法院判决案例中显示，对于所寄包裹的保价声明应由消费者填写，如非消费者填写，那么快递公司将需要赔偿全部的货物损失，德邦物流表示在2月23日曾联系过刘女士，与之面谈，并表示会继续为刘女士寻找这一个丢失的物流包裹，还会为其重新争取赔偿金额，对于这一说法，刘女士表示自己没有主动提交保价声明，自己的运单界面除了2000元的保价外，保价增值费没有任何信息填写。