Westpac表示 退款客户将意味着2.6亿澳元的收入

西太平洋银行上半年的利润将从其金融咨询，消费者和商业银行业务中退出客户，获得2.6亿澳元(2.67亿新西兰元)的收益。

这家银行业巨头表示，2.6亿澳元的拨款中约有90%与上一财政年度的问题有关，并暗示这不会是其薪酬成本的终结。

大约一半的成本与其金融咨询业务相关，该银行上周表示将出售该业务，其余部分用于其消费者和商业银行部门的问题。

该更新称，这些支出不包括对其财务咨询部门中“授权代表”的补偿 - 由于难以获取必要文件而在银行金融服务许可下运营的自雇顾问。“首要任务是处理未解决的补救问题并尽快退还客户，”首席执行官Brian Hartzer说。

“首要任务是处理未解决的补救问题并尽快退还客户，”首席执行官Brian Hartzer说。

“作为'正确，正确'倡议的一部分，我们决心解决这些问题，并再次阻止这些错误。我们将继续审查我们的产品和服务，以确保为客户提供正确的结果，以及如有需要，可作出进一步的规定。“该条款包括补偿金和银行的行政费用，凸显了其财富管理部门过去存在的问题对银行利润的持续压力。

分析师去年预测，四大银行和AMP将在2019年拨出大约20亿澳元的补救拨备，因为该行业面临 监管机构更加快速补偿客户的压力。

上半年的2.6亿澳元拨备与西太平洋银行2018年全年的补救拨款相比，为2.18亿澳元。

Bell Potter分析师TS Lim表示，Westpac似乎正在“清理甲板”，其他银行可能会在即将到来的结果之前宣布类似的规定。

“我认为，由于对他们利润的影响，他们不得不宣布一些事情，这也可能促使其他人也这样做，”林说。西太平洋银行表示，这些赔偿金支付背后的一个关键原因是其财务规划师收取“持续建议”费用。

该银行表示，它已经增加了对记录保存不足的情况的估计，并且这已经将退还的费用比例提高到约28%。

对于那些没有自动转换为本金和利息贷款的仅有利息贷款的客户，以及向应该获得商业贷款的商业客户，当他们应该获得消费者贷款法所涵盖的贷款时，也有退款。