为什么大流行迫使全球供应链数字化

TechRepublic的凯伦·罗比(Karen Roby)和Blume Global的格伦·琼斯(Glenn Jones)讨论了大流行如何改变了全球供应链。以下是经过编辑的谈话记录。

格伦·琼斯:中国的市场开放,制造在中国,所以他们开始构建产品,笔记本电脑,台式电脑,移动电话,而通常会遇到海洋,海洋和航空公司会一直带着货物,很多,尤其是个人防护设备,通过空气才把它弄回来被运送到美国和欧洲市场尽快。其中很多必须要被启用，而且很多变化正在发生。数字世界确实在帮助实现这种变化，非常迅速，并使空运货物成为可能。

凯伦·罗比:到目前为止，这是一个严重依赖纸张的行业。

格伦·琼斯:货运市场一直都是纸面的。我的意思是,联邦快递是例外,因为你可以登录玻璃,但整个市场运作与所谓的提单,和这些事情是签署交货证明,很多时候,他们带到办公室,扫描,然后让运输公司,或海运承运人,或者航空货运代理发票。现在与大家工作远程,可怕的很难进入办公室和扫描的事情,因此,新技术使电子签名,使拍照OCR,能够提供这样的信息,这样他们可以关闭装运,发票和关闭。向数字环境过渡是非常重要的，这是一个巨大的推动力。我们现在看到很多rfp进入市场，因为公司很快就需要这种能力。

凯伦·罗比:这么多科技在起作用。格伦，谈谈正在使用的物联网设备，传感器等。

格伦·琼斯:物联网设备和传感器设备在如今的供应链中变得非常重要。当然，通过车队管理或其他类型的物联网设备，卡车运输公司甚至海运公司都有一种数字化跟踪的方法，但我们开始看到越来越多的公司在集装箱上安装传感器，而不仅仅是卡车。现在，你可以跟踪它——集装箱或集装箱内的货物——因为他们会在实际货物上安装物联网传感器。现在，你可以得到货物的健康状况。如果是冷藏船，你在运输鱼，你会看到，温度是多少?变化了多少?它保持在容忍范围内吗?你可以得到警报。例如,如果它穿过海洋,你看到鱼是被宠坏的,没什么可以做,但是你可以把货物放在飞机,,船,试图弥补任何可能已经丢失,通过海洋。

我们看到了更多。两年前，我们看到了很多原型机。但是当时这些传感器的价格太高了。所以，他们不能在整个行业中大规模地铺开。但是现在，价格下降了，传感器变得更容易获得，有不同的方式来安排这些类型的传感器，所以我们今天看到了很多这类技术的部署。我们把它放到我们的平台上，我们处理它，我们提供不同的方式来查看这类信息，并确保货物的健康状况良好，货物确实到达了目的地。

格伦·琼斯:我们称之为亚马逊效应，它推动了大量的数字化。在国际货运界，提前37天计划我需要在亚特兰大的家得宝(Home Depot)买锤子已经不再是件好事了。而且，你现在必须更加灵活，更加有活力。因此，新技术使你能够在飞行中做出更多的决定。我们说，你可以在每个音符上做出新的决定。

我将继续使用锤子的例子。当锤子号在洛杉矶港口着陆时，你现在可以做另一个决定了。我们经历了一场飓风，也许是在德克萨斯，沿着海岸，科珀斯克里斯蒂，或者别的什么地方，锤子最初是要运往亚特兰大的。我们不仅可以改变和使目的地科珀斯克里斯蒂，但我们也可以空运它，如果我们需要。数字化的能力，以及在飞行中改变这些运输方式的能力，对于满足需求是非常重要的。当然，它也适用于，并努力及时将个人防护用品送到正确的地方。呼吸机也是一样。

凯伦·罗比:如果你展望未来6个月到1年，这将如何改变你的工作方式，就咨询和全球供应链而言，这将如何改变事情?

格伦·琼斯:我们已经可以远程工作了。每个人都有一台笔记本电脑，我们是全球化的。我们在印度有发展中心，我们有发展中心，我们有点分散。所以，这对我们来说并不重要。我们已经学过如何在白板上写类似的东西。这是非常重要的:沟通的渠道，沟通的工具，我们以前会在白板上看到的，我们现在不再这样做了，我们实际上是在网上这样做的。

我认为现在我们已经做了,我们增长很快,实际上,我们考虑,好吧,我们不是扩展我们的办公室空间和添加一个全新的地板上,相反,让我们有一个远程的劳动力,和地区我们可以进入办公室,做决定,然后我们可以回到家里,实际上做的工作。因此，它改变了人们的生活方式。我认为很多公司都得出了同样的结论，他们可以，现在他们已经有了经验，他们已经使员工能够远程工作，这将真正地改变办公空间，以及办公空间的使用方式，以及人们实际做大部分工作的地方。

凯伦·罗比:格伦，现在结束，和你的同事们在一起，很明显，在这样一个国际化的存在中，你会说一年以后，18个月以后?你认为事情会比现在有什么不同?

格伦·琼斯:从我们客户的角度来看，向数字化的过渡将是非常重要的。我的意思是，这是一个巨大的号召说，就像我说过的，rfp正在出现，所以世界将在那个时候更加数字化，供应链的世界。我指的不仅仅是物流，物流是很多其他供应链机制的基础。而且，数字化会带来很多效率，它会降低成本，它会让其他公司与亚马逊竞争，例如，在亚马逊效应中，因为他们将能够做出更动态的决策。

我们说亚马逊的垂直整合，他们现在租了自己的船。他们租自己的飞机。因此，他们可以做这样的事情，但这将帮助其他公司保持与亚马逊平起平坐，而不必拥有所有这些资源。我知道货运代理公司，海运公司和空运公司都投入了大量的资金，才使得这类事情得以发生。联邦快递是，联合包裹是。