研究显示Android比iOS拥有更多的品牌忠诚度

苹果粉丝是忠实的。有些人甚至可能说他们太忠诚了，因为苹果迷的某些部分已经因对公司的类似忠诚赢得了声誉。消费者情报研究合作伙伴(Consumer Intelligence Research Partners)的一项新研究表明， 与iOS用户相比，Android粉丝更忠实于他们选择的手机操作系统。Tech Crunch在研究报告中指出，自2016年以来，Android品牌忠诚度一直在上升，目前是OS历史上最高的。

目前，Android的忠诚度为91%，而iOS的忠诚度为86%。为了衡量品牌忠诚度，CIRP评估了在升级手机后仍使用以前的操作系统的消费者所占的百分比。

目前只有两个移动操作系统，看来用户现在可以选择，学习，投资应用程序和存储并坚持使用。” CIRP的Mike Levin告诉Tech Crunch。“现在，苹果和谷歌需要弄清楚如何向这些忠实的客户群销售产品和服务。”

这可以解释为什么Google和Apple都在诸如应用程序，音乐和存储等服务上投入大量资金。实际上，尽管看到品牌忠诚度下降，但苹果去年11月从服务中获得了创纪录的收入。这表明该公司在从现有客户群赚钱方面做得很好。

至于为什么Android具有更强的品牌忠诚度，这可能仅是由于市场上Android设备种类繁多。苹果公司仅提供少数优质产品，而Android设备则是一次性50美元的手机，一直到价格高昂的旗舰产品，例如Pixel或Galaxy S系列智能手机。即使是那些希望保持在特定价格范围内的用户，也有很多选择。他们可以将应用购买和存储内容从手机转移到手机，无论是售价900美元的旗舰产品，还是售价40美元的运行棉花糖的手机。

另一点值得注意的是，尽管Android的忠诚度略高，但仅由于Android市场的庞大，切换到iOS的Android用户仍然多于反之。

“我们知道Android的用户基数比iOS大，并且由于基数更大，因此从Android切换到iOS的绝对用户数等于或大于从iOS切换到Android的绝对用户数，”莱文告诉Tech Crunch。“以这种方式查看用户的绝对数量趋于支持这样的说法，即iOS获得的前Android用户

要比Android的前iOS用户更多。”