随着对大科技的监管审查的增加 亚马逊正试图缓和其形象

最近几个月，亚马逊采取了一系列行动，表明它了解监管机构的批评。

该公司已经提高了最低工资标准，改变了商家的定价政策，并缩减了一些最激进的促销策略。

首席执行官杰夫贝索斯(Jeff Bezos)花了很大一部分时间来关注公司对其他业务的帮助。

亚马逊对零售，云计算，广告和消费设备增长的不懈追求使公司完全置身于华盛顿立法者的视线之中，他们担心Big Tech对消费者的影响力日益增强。但是亚马逊看起来并没有像每场战斗那样激烈地战斗，而是看起来很好玩。

根据参议员理查德布卢门撒尔(D-Conn。)的调查要求，亚马逊在3月份放弃了一项政策，禁止商家在其他网站上提供更低的价格。上个月，在参议员伊丽莎白沃伦(D-Mass。)提出滥用商业行为之后，该公司缩减了一些最积极的促销策略。由于参议员伯尼·桑德斯(D-VT)批评公司的工作条件，亚马逊去年年底将最低工资提高到15美元。

亚马逊还向CNBC证实，随着越来越多的城市和州推动法律要求所有商店为无银行账户服务，它将很快开始接收 Amazon Go无现金商店的现金。在科技公司为看起来越来越反竞争的行为吸取热量的时候，这更像是一种策略的一部分。

“我相信亚马逊已经将可爱性和免疫力与监管联系起来，”纽约大学商学院教授斯科特加洛韦说，他是“四个：亚马逊，苹果，Facebook和谷歌的隐藏DNA”的作者。

这是一个与我们过去常常看到的大力防守，全赢的亚马逊不同的公司。

例如，去年，亚马逊成功地在西雅图与一项拟议的法律进行了斗争，该法案将对该市最大的企业征税，以解决无家可归问题。2011年，亚马逊在德克萨斯州被征收2.69亿美元的税款，然后威胁要在达成和解之前关闭那里的仓库。而TechCrunch的报道，八月关于视员工的小军的Twitter谁做什么，但推动这是多么伟大的公司的仓库工作。

加洛韦是一位直言不讳的亚马逊评论家，他表示公司努力软化其形象是告诉监管机构，“不要打破我们。”加洛韦认为，为了竞争，亚马逊需要分手。

来自过道两侧的政治家不仅为亚马逊，而且谷歌和Facebook也做了同样的案件，而欧洲的监管机构也加强了对该行业的审查。特朗普总统自从竞选活动以来一直关注亚马逊和首席执行官杰夫贝索斯，他告诉Axios，他的政府正在调查该公司违反反托拉斯法的行为。

‘海报儿’的行业问题

意识到即将发生的事情，亚马逊正在采取“先发制人的行动”，宾夕法尼亚大学沃顿商学院商业教授Kartik Hosanagar说。即使像沃伦和桑德斯这样的总统候选人没有当选，他们的竞选活动也会对公众情绪产生巨大影响并影响未来的监管。

“这是一个很好的策略亚马逊在其中一位候选人让亚马逊成为他们所谓的Big Tech问题的典型代表之前提前解决这些意见，”Hosanagar说。

亚马逊代表拒绝发表评论。

Bezos 本周的年度股东信函可能反映了该公司的一些担忧。与过去主要关注管理原则和长期思维的信件不同，贝索斯选择强调亚马逊在帮助其他业务增长方面投入多少资金，同时提醒投资者该公司仅占整个零售市场的一小部分。

他非常清楚与硅谷的同行过于紧密结盟所带来的危险，并在去年的内部全体会议上强调了讲述一个杰出故事的重要性，以便亚马逊不会与他们“捆绑在一起”。

“Facebook与谷歌不一样，而苹果与亚马逊并不相同，”贝索斯在会上说。“我不想对抗这种大技术印象 - 我想谈谈亚马逊。”

密歇根大学(University of Michigan)商业教授艾瑞克•戈登(Erik Gordon)表示，亚马逊更为柔和的形象不仅可以帮助监管机构，还可以帮助招聘，留住甚至让某些投资者感到高兴。许多纽约人对该公司最终被破坏的HQ2计划的负面反应表明该品牌并不像以前那样受人喜爱。

“亚马逊长期以来一直处于胜利圈模式，”戈登说。“但情绪似乎发生了很大变化，总的来说，它处于更具防御性的模式。”