沃尔沃代客远程处理您的车辆维修

沃尔沃推出了一项既方便又及时的服务，帮助客户满足汽车维修需求。沃尔沃的代客泊车服务(Volvo Valet)允许车主在手机上安排服务预约，之后沃尔沃的服务人员会上门取车。他们甚至会在车还在商店里的时候提供一个租车人来开车。今年晚些时候，礼宾服务将扩展到租赁退货、车辆购买(也就是取货)，甚至试驾。

沃尔沃代客应用的工作原理很像优步(Uber)或Lyft的叫车应用。在取车之前，客户会在app上看到员工的位置和到达时间。沃尔沃会在交接点对车辆和出借车辆拍照，车辆到达经销商处维修后，车主会收到通知。工作完成后，沃尔沃会把车放回你家里，然后去取贷款。简单。

你的车是新是旧也不重要。所有年龄段的沃尔沃汽车都有资格享受这项服务，这与沃尔沃车主的其他福利相呼应，这些福利包括在汽车使用期内免费拖到25英里半径范围内的沃尔沃经销商处，并对更换的零部件和劳动力提供终身保修。该套件的任何年龄的车辆服务帮助设置沃尔沃计划从类似的门房维修计划中脱颖而出的成因和林肯提供。尽管如此，沃尔沃代客只在参与的零售商店有售，而且直到今年春天才增加了在线功能，顾客应该联系他们当地的服务部门，看看他们是否参与了这个项目。

2020年晚些时候，沃尔沃代客汽车将扩展到新的服务领域。沃尔沃会把你新买的或租来的车交给你，甚至还会给你一辆车让你通宵试驾。同样，这些项目与其他豪华汽车公司现有的项目类似，而且最近的全球活动限制了人与人之间的接触，所有这些项目都开始显得有先见之明。

虽然这项服务看起来是对疫情的快速反应，但实际上它已经准备了很长一段时间。过去几个月，沃尔沃一直在一个试点项目中测试这项服务，以确保它能在黄金时段投入使用。早在2017年，这家汽车制造商就开始为礼宾送货服务做准备，当时它将知识产权购买给了Luxe，后者是一种优质的代客和礼宾服务。沃尔沃表示，虽然没有专门针对当前的健康危机，但礼宾部的送货程序对车辆的处理与沃尔沃的零售商一样，都采用了同样的护理和清洁程序。

我们在过去的沃尔沃经销商服务中有过愉快的经历，所以我们对这个新项目抱有很高的期望。希望在我们度过这些困难时期的时候，它能减少一点我们的集体压力。