探讨TikTok全球化扩张面临的挑战与难题

近期，TikTok再次面临多国政府的限制和禁令，导致其前途不确定。美国、欧盟、加拿大等国家都提出了类似的限制要求，限制在政府官方设备上使用TikTok。如果禁令最终生效，Snap、Meta的Facebook和谷歌的YouTube可能成为最大受益者。

TikTok CEO周受资曾参加美国国会众议院能源和商业委员针对TikTok专门举行的听证会，强调TikTok的用户数量和对美国当地的贡献，但这场危机可能已经超出了他们的想象。一些分析人士指出，TikTok的商业成功在媒体渠道的掌控已经让美国人感到焦虑，而其给竞争对手带来的极大压力，也是导致多国政府对其限制和禁令的重要原因。

除了政府的限制，TikTok还面临竞争对手的挑战。竞争对手Snap、META、谷歌等股价普涨，这也预示着TikTok将面临更多的挑战和困难。

TikTok：真的不记得教训？

一个朋友对我说TikTok怎么就是不长记性呢？怎么还在类似几年前的问题上出了状况？对于不了解TikTok的人来说，可能确实是这样的看法。但实际上，TikTok已经尽其所能地做了很多事情。顶尖商所和咨询公司给予的意见，包括员工本地化、数据本地化、引入所在国资本、随时接入监管、加大游说金额、提供就业机会等等，TikTok已经在做到了。

在本次听证会之前，TikTok已经在名为“Texas”的数据安全计划上投入超过15亿美元，目前该项目拥有近1500名全职员工，并与甲骨文公司签订合同，由后者负责维护 TikTok 美国用户数据。也就是说，美国政府想要调用TikTok的数据，不需要找TikTok，直接找甲骨文就行了。至于美国指控的TikTok存在数据外泄的风险，如果真的外泄了，那也一定是甲骨文出卖了TikTok的数据。

2020年3月，TikTok公布了透明化建设的两项重要举措，向外展示公司的安全可信赖。其中之一是建立“透明度和问责中心”，并发布《透明度报告》。受邀的访客可以在这里参观TikTok的内容审核后台系统，看到APP的一些代码及其他数据管理操作。

另一项则是组建了一个内容顾问委员会，这个委员会由独立的学者、专业人士构成，他们为TikTok在美国的团队提供内容治理、技术伦理、数据安全等方面的建议，并履行监督义务。此外，建立了独立的美国数据安全公司（USDS），专门管理美国用户数据。同时，执行数据隔离工程“Clover”和数据安全工程“Texas”这两项计划，每年光运营成本就均在10亿美元左右。

因此，担心TikTok泄露用户数据这纯粹是无稽之谈。

早在2020年，TikTok就开始变得“小心翼翼”。比如在美国努力打造自己的本地化形象：在人员构成上，无论GR团队还是工程师，TikTok都在大量招聘美国人，提高美国员工含量；在办公地址上，TikTok将美国总部设立在洛杉矶，而洛杉矶向来被看作新移民聚居地；而在高管团队上，周受资是新加坡人、信任和安全负责人是爱尔兰人。

此外，TikTok还在加强与美国当地政府和企业的合作，与美国奥克兰市签署了长达5年的合作协议，以加强与当地社区的联系，为当地年轻人提供更多的就业机会和社交平台。同时，TikTok还在积极参与各种公益活动，如为美国洛杉矶儿童医院筹集善款，向灾区捐赠物资等，以树立更好的社会形象。这些举措都体现了TikTok在全球范围内努力营造积极形象和建立良好合作关系的决心和努力。