宝洁的新加坡创新中心正在加强营销与研发之间的联系

宝洁公司(P&G)最近承诺投资1200万美元(680万英镑)，以进一步扩大其在新加坡的创新中心，并计划在未来几年内向市场推出多达10个新品牌。导演詹姆斯·卡(James Kaw)向The Drum讲述了它如何证明营销和研发团队的价值。

对亚洲创新中心的投资是对美国以外计划的最大承诺，宝洁的创新中心正在实施十倍的实验。

“我们是端到端的，我们与消费者交谈，我们致力于新的原料和材料，并为我们的品牌提供进入市场的举措，”Kaw解释说，新加坡中心专注于美容，头发，皮肤和个人护理部门。

例如，Olay 广为人知的“皮肤顾问”应用程序允许人们自拍以换取详细的皮肤分析，并提供适合他们的产品的建议来自Kaw的团队。

然后在像机器人这样的领域进行了实验，在这些领域开发了一种“手臂”，可以用来梳理头发数小时，以便测试产品。这些创作不是为消费者设计的，而是为了提高运营效率。

除了为宝洁现有品牌进行创新之外，Kaw的团队只有500人 - 从科学家，工程师到数据分析师 - 一直致力于开发下一个能够进入快速增长的亚洲市场的数十亿美元的公司，到2030年分析师预测全球近60%的消费品支出将会发生。

通过其GrowthWorks孵化器，它与许多初创企业合作，开发多达10个新的皮肤，头发或美容品牌。它仍在寻找这些初创公司，为了寻找最有希望的广告而投入大量资金。Kaw透露，他将每周花几个小时来倾听他从LinkedIn年轻企业家那里收到的许多投球。

“这就像寻找黄金一样。你需要把坏事带走，“他开玩笑说。

然而，Kaw确实有一些他热衷于产品可以解决的领域。首先，“个性化”，特别是在人们很少有相同需求的美容和护肤领域 - 他希望产品能够根据客户的要求进行定制和调整。其次，“Boomer消费者” - 即超过50岁的消费者 - 他认为可以更好地服务。

然后转向快速消费品公司试图建立直接面向消费者(D2C)的关系。这里的大部分发展都是简单地收购已成功驾驭这一地形的企业，其中最着名的是联合利华以数十亿美元收购Dollar Shave Club。

宝洁公司也进行过实验，包括为其长期洗衣品牌试用Tide Pods订购服务。但Kaw有兴趣从零开始开发D2C公司。

“我们希望了解这一点。D2C面临的挑战之一是并非所有人都能赚钱。服务非常昂贵。风险投资家正在补贴它。但随着事态的发展，这可能是我们如何接触消费者的一个非常重要的因素。我们正在寻求学习，“他说。

任何出现的品牌都将在当地推出，旨在将其带到全球。“我们与政府合作，目标是创造20-30亿美元的品牌。这就是创造广泛吸引力的大品牌的雄心，但我们认识到市场正在发展，可能存在区域性且仍然充实的品牌。“

此过程也是其产品和营销团队如何更好地协同工作的新模型。虽然数据科学家和设计师可能处于新加坡中心新品牌的最前沿，但Kaw强调营销人员总是有席位。

“总有多功能代表。我们认识到，特别是在美容方面，我们需要“四合一”型结构，而且即使我们正在设计产品，我们也都在考虑商业化，“他说。

“在事物发展得更快的世界里，把东西扔到栅栏上是不可取的。我们真的在这个结构中工作，所以我们继续一起移动，每个人的投入都在那里。它会一直发生吗?事实并非如此，但确保我们都朝着正确的方向前进，这一直是我们的愿望。“

为了确保每个人都走在同一条道路上，Kaw建立了一个“连接和发展”的内部倡议和“实践社区”活动，来自各个宝洁地区的人们经常聚集在一起分享见解和学习。

在美国，首席营销官马克·普里查德(Marc Pritchard)也谈到了它如何接近这一点，并表示这也是减少外包给“供应商或代理商”并与消费者建立更直接关系的工作量的一种方式。

宝洁将于本周二(4月22日)公布第三季度财报。