亚马逊将其Alexa虚拟助手录制的录音发送给了错误的用户

2019-03-13 15:23:07 编辑：来源：

导读亚马逊将其Alexa虚拟助手录制的录音发送给了错误的用户 - 据报道，该用户从未使用过该产品。德国技术杂志c& 39;t报道，一位用户要求亚马

亚马逊将其Alexa虚拟助手录制的录音发送给了错误的用户 - 据报道，该用户从未使用过该产品。

德国技术杂志c't报道，一位用户要求亚马逊向他发送该公司存储在他身上的所有数据。这名男子未被识别，并且从未使用亚马逊的一个声控助手，他在陌生人的家中收到录音。

据路透社报道，该客户告诉亚马逊他可以访问其他人的录音，但没有得到回复。这些文件随后从亚马逊提供的链接中删除，但他已经将它们下载到他的计算机上，有线服务报告。

亚马逊周四证实所谓的“人为错误造成的不幸案件”，称这是一起“孤立事件”。在一份声明中，该公司表示“已与所涉及的两位客户解决了这个问题，并已采取措施进一步改善我们的流程。我们还与相关监管机构保持联系。”

该男子能够根据欧洲的数据保护法(GDPR)申请他的数据。根据该法律，数据混淆是否被视为违规行为尚不清楚。

不是第一个流感

亚马逊的Alexa助手Echo设备至少第二次将客户的私人录音发送到家外。5月，俄勒冈州波特兰市的一家人发现他们的Echo错误地记录了他们的一些谈话，并将录音发送给熟人。

在那种情况下，亚马逊表示助手正在回应设备被解释为语音命令的后台对话。

亚马逊在当时的一份声明中表示，“Echo因为背景谈话中的一句话听起来像'Alexa'而醒来”。“然后，随后的对话被听作是'发送消息'请求。此时，Alexa大声说'给谁?' 此时，后台会话被解释为客户联系人列表中的名称.Alexa随后大声问道，“[联系人姓名]，对吧?” Alexa然后将背景对话解释为“正确”。尽管这一系列事件不太可能，我们正在评估使这种情况更不可能的选项。“

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