保险业继续推动技术发展以扩大覆盖范围

技术是保险行业的新朋友，因为它经过一年的改革和引入易于理解的产品，努力在一个仍然保险不足的国家增加更多的客户。

2018年进行的改革清单很长 - 艾滋病和精神疾病等疾病都被纳入政策范围，长期的第三方汽车保险成为强制性的，政府推出了雄心勃勃的计划Ayushman Bharat，旨在覆盖近50亿卢比人。

Canara汇丰东方商业银行人寿保险公司的MD和首席执行官Anuj Mathur表示，由于在线渠道的快速增长，这也是数字化和推出客户友好型产品的一年。

印度保险监管和发展管理局(Irdai)的行业监管机构提议鼓励公司开发新技术，要求保险公司使其产品更具吸引力和客户友好。

“随着数字模式的使用越来越多......人们越来越关注销售点产品和简单易用的渠道，以提高人寿保险产品在城市和农村地区的渗透率，”Mathur说。

他说，政府的大规模医疗保险计划Ayushman Bharat将在很大程度上将社会中较贫穷的部分纳入政策保障范围。

由于Irdai的努力，Mathur预计未来几年医疗保险行业将会看到更多创新和定制产品。

HDFC Life执行董事Suresh Badami表示，私营部门在过去三年中继续获得市场份额，随着监管机构采取非常积极措施提高客户透明度和利益，行业应继续保持增长势头。

“保险公司将推出更简单的产品，为客户提供最大的辛苦赚钱价值。新产品法规的征求意见稿已经与成员公司分发......保险业已与大家分享其意见监管机构，希望这些建议将纳入通报的规定，“他说。

然而，他说，保护差距是一个严重的问题，正在通过各种旨在改变印度消费者生活方式的金融保护产品来解决。

根据一项调查，与其他发展中国家相比，印度的人寿保险渗透率不到3%。

“保险公司正在不断努力应对这一挑战。政府也在朝这个方向迈出具体步伐，”巴达米说。

私人寿险业年内复合年增长率(CAGR)为20%。

“我希望该行业能够继续利用2018年开始实施的多项举措带来的好处。我们将看到公司使用沙盒平台在产品创新上投入更多资金，为客户提供更多价值包装的产品，”Bajaj Allianz Life MD和首席执行官Tarun Chugh说。

对于客户，销售人员和代理商都将采用技术支持的服务计划。他说，随着支付银行，小型金融银行和其他类似合作伙伴的开放，人寿保险产品将覆盖更多的印度人，并帮助他们保障他们和家人的未来。

Max Bupa健康保险公司的首席执行官兼首席执行官Ashish Mehrotra表示，2019年将要关注的一些主要趋势将是医疗保险产品的更大技术整合，可穿戴设备发挥着重要作用。

将可穿戴设备整合到健康保险产品中将允许保险公司根据个人当前的健康记录策划定制产品，从而抑制政策前检查的需要，并根据个人更适当地收取保费。

在这一年中，健康保险政策变得更加全面，易于消费者理解。业界希望Irdai采取的改革措施可能在未来12个月内实施。

全球保险经纪公司Willis Towers Watson的印度负责人Rohit Jain表示，印度保险业的两位数增长得益于增强的渗透率，日益知情和意识到的客户，有效的分销渠道和政府计划。

生命，非生命和健康保险领域的监管和立法活力为新的可能性铺平了道路。Jain说，数字和物理空间之间的界线不断模糊，表明该行业将在未来几年见证的构造转变。

“凭借健康的资本流动，保险市场继续对风险进行轻微定价，并产生了一些整合活动，”他补充道。

Bajaj Allianz General Insurance MD&CEO Tapan Singhel表示，2018年也是合并的一年，因为Irdai引入了许多关于汽车保险，健康保险，农作物保险的法规，这些法规侧重于以客户为中心以及简化产品和流程。