奥特曼传奇英雄被投诉存在游戏内诱导未成年人充值，客服态度消极，未做实名认证处理，已累计1140余单投诉

2023-05-06 17:26:29 编辑：闵行育来源：

导读据投诉平台【进入黑猫投诉】显示，有消费者投诉乐堂动漫旗下的奥特曼传奇英雄存在游戏内诱导未成年人充值，并且客服态度消极，不予处理。该

据投诉平台【进入黑猫投诉】显示，有消费者投诉乐堂动漫旗下的奥特曼传奇英雄存在游戏内诱导未成年人充值，并且客服态度消极，不予处理。该游戏内的实名认证存在问题，孩子在游戏内消费时未经过身份证验证，导致实名制形同虚设。截至目前，奥特曼传奇英雄已经累计收到1140余单投诉，但暂无任何回复。

针对这种情况，乐堂动漫应该认真对待消费者的投诉，并且尽快解决这些问题。对于诱导未成年人充值的问题，应该停止相关的行为，并且加强对未成年人消费的管控，加强实名认证，确保身份真实。同时，加强客服团队的培训，提高服务质量，解决客户的问题，增强消费者的信任感。

标签：投诉平台，游戏内消费

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