Puravankara集团部署人形机器人来处理访客及其数据

Puravankara集团旗下的子公司Provident Housing 计划在7月13日至15日举行的内部博览会Bengaluru Home Habba期间部署两个人形机器人 Mitra和Mitri来处理访客和他们的数据。

我们的想法是在展会期间部署这两个机器人，这将迎合并与访客互动。在人工智能(AI)支持的类人机器人将是第一个接触点的游客，这是潜在的购房者或Puravankara集团的客户。

机器人使用摄像机和语音与访客互动，并收集他们的数据信息，如姓名，电话号码，地址，居住地的首选位置和其他基本信息。

收集的数据然后通过基于云或SIM的互联网连接传输到公司的CRM和销售应用程序，使用分析和大数据生成客户见解，以帮助销售团队了解潜在客户的行为和兴趣。

这项技术支持的自动化流程旨在加快客户查询，增强客户参与度并为销售团队创造潜在客户。“通过人形机器人引入人工智能元素，我们的目标是扩大客户界面的效率，提升客户体验的标准化，并提供富有洞察力的数据，以提高整体业务熟练程度，” Puravankara有限公司首席运营官Anand Narayanan说。

对于这一独特的举措，该公司已与位于班加罗尔的Invento Markerspaces合作，这是人形机器人的制造。“这是有史以来任何一家房地产企业集团首次将人工智能整合到Puravankara的核心业务中，并且明确了长期的观点，即为更好，更高效的流程制定这一默认设置，”Invento Makerspaces Pvt的联合创始人兼首席执行官Balaji Viswananthan说。有限公司

其实已经Puravankara在过去几年增加了数字营销支出以60-65%的7-8%。它在许多日常流程中利用大数据。

该公司每年都会在其门户网站上看到大约40万名独立访问者。Narayanan告诉Narayanan，使用大数据和分析这些访问者的数据进行分析，并根据他们独特的领先分数，销售人员能够联系潜在的买家。