云计算的采用会带来数据中心和IT工作的天启吗?

杰森·珀洛:就像在僵尸电影中一样，只有最敏捷、适应性最强的人才能在数据中心的灾难中幸存下来。

在IBM的5年任期中，从2007年夏天开始，我大量参与了整合和重新定位数据中心的业务，并执行各种IT转换和迁移类型的活动。这些都是非常大的长期项目，与大型IT组织合作，以硬件、软件和服务的形式为公司赚取了大量的收入。有一段时间，我们有许多这样的交易同时进行。

在我离开公司的时候，这条管道开始枯竭，我们开始寻找方法，利用这些IT从业者的技能来做其他事情，比如私有云实现。

在过去的六个月里，我从以前的同事那里听说，自从我离开后，事情真的，真的慢了下来。

在云计算中，组织可以利用自助服务和现收现付的基础设施，使用现有的应用程序，并且愿意用更少的资源做更多的事情，暂时推迟了转换活动。

这包括解雇一些自己的员工，并决定不再像过去那样把那么多的工作外包给像IBM这样的大型服务提供商。

除非你拥有可以通过云计算和大数据轻松转化为收入的技能，否则你很可能会在一家大型服务交付公司里变成一堆死木头。

不用说，如果我们这个行业中最健康、规模最大的咨询和专业服务公司现在正在经历一场预防性的劳动力再平衡行动，那么我一想到实力较弱的公司最终将不得不做什么，就会不寒而栗。

或者，在企业数据中心工作、担任系统管理员和实现角色的许多人的命运将会如何?

大卫Gewirtz:哦,不。启示录并没有完全实现他们的诺言，现在呢?Y2K吗?咩。2012 ?打哈欠。云?并不是所有的服务器都会自己运行，不是吗?我知道，你在想这就是重点:它们是自动化的。是的，当他们工作的时候。但有人创建自动化,有人来维护它,有人来更新它,有人必须修复它当程序员,谁应该被更好的关注,而不是分心了一周的新版本光环或一个新的权力的游戏。计算机行业是一个周期性的行业。我们曾经有大型机(想想老的云)。然后我们去了pc。然后是客户机/服务器。在每一次转变中，都会有一场工作灾难。当然，有些老的RPG和COBOL程序员没有进行转换，但肯定有大量的IT工作可供选择。最大的秘密是你必须不断提高你的技能。只要你不断学习，你就不会被云计算的兴奋抛在后面。将有大量的IT工作要做，从移植遗留系统到防御安全，再到集成移动用户，再到构建分布式应用程序，等等。你需要学习一些新技能吗?确定。但是整个IT行业的人会因为我们有巨大的数据中心而停止使用浏览器而不是使用MMC插件吗?不。会有工作的。毫无疑问。

这周的辩论时间到了。

最近科技行业的裁员突显出，那些在物理数据中心基础设施上工作的IT专业人士可能会自动离开就业市场。这一趋势在未来五年内是否不可避免?

在很大程度上，这是不可避免的，因为云计算背后的主要驱动因素是大型组织希望减少it在物理资产、软件许可证和人力资源方面的支出。问题是要理解这种变化的规模，这一点很难量化，因为我们还处在云采用购买周期的早期阶段。

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这一趋势并非不可避免。数据中心在变化，这是事实，但这些变化不会自己发生。云计算允许一些公司抛弃他们的办公设备，但是仍然需要IT专业人员与公共云提供商合作和协调。一些公司将把他们的数据中心重组成私有云架构，为他们的内部客户提供一些公共云所提供的相同服务——所有这些安装也需要IT专业人员。此外，特别是在未来五年，迁移过程本身将需要许多经验丰富的IT专业人员。因此，那里也会有更多的机会。

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云计算会减少多少工作岗位，就会减少多少工作岗位吗?

所有这些都取决于有多少基础设施转移到云上，以及什么样的组织采用它。中小企业很可能会率先采取行动，因为它们的IT部门规模较小，而且一开始就严重人手不足，所以这些部门可能会被淘汰。真正的考验将是，当最大的公司开始考虑取消基础设施，转而采用混合云解决方案，其中一些基础设施驻留在前提中——可能低至20%，其余的则驻留在云中。每个组织确定的最适合他们的比例也将决定位移的数量。

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可能。技术趋势是给予，技术趋势是索取。拖着和插着的作业可能少了，但是配置和编程的作业多了。和往常一样，重点是你需要更新你的技能。上世纪90年代，有一段时间，全世界到处都是抄送邮件的专业人士。但是，这种技术让位于Domino和Exchange，而那些留在游戏中的专业人员用新系统的知识增强了他们的遗留技能。同样的事情现在也会发生。你学得越多，你就越愿意灵活，你就会越安全。如果你认为什么都不会改变，你也不需要改变，那么你就有风险了。但这在任何行业都是不明智的策略。

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什么工作最受云的威胁?

我认为普通的系统管理员和网络基础设施人员面临的风险最大。也可能是任何处理PC支持的团队，特别是在桌面即服务(DaaS)之类的技术变得更加普遍之后。

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对于我的对手来说，这是一个很重要的问题。话虽如此，国内的一个大问题是，云计算运营商从传统大型服务器供应商那里购买的预置服务器越来越少，而是从海外供应商那里采购组件，建立自己的定制服务器模块。因此，大型服务器供应商(如Jason的示例:IBM)将受到冲击。但如果他们愿意灵活和创新，即使是他们也能保住自己的市场。例如，如果他们与客户合作，参与像Facebook的开放服务器计划这样的创新项目，并改进他们的产品以满足今天的需求，他们仍然会做得很好。我们不要忘记，IBM已经存在了很长时间，并且一直在蓬勃发展。看，一些不幸的人失去工作不是因为他们自己的过错。我们的行业有时对个人和家庭很残酷。但这对云来说并不新鲜。这就是自霍尔瑞斯时代以来，不断变化、不断循环的科技行业的发展方式。从根本上说，并没有固定的、我们可以说是最受威胁的职位名称。这是一个知识和技能获取的问题。最受威胁的是那些不愿与时俱进的工人。这不是什么新鲜事。

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这些员工会对技术购买周期做出贡献吗?所以如何?

不太可能的。目前的科技股购买周期几乎完全是由首席财务官推动的，他们对首席信息官施加了沉重的约束。这是我在过去两年中所接触过的每一个大型组织自上而下所传达的信息，我预计未来这种情况会更加严重。

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无论是服务器替换、虚拟化、私有云构建、公共云构建、创新的数据中心能源和冷却管理实践，还是整个爆炸性的医疗IT市场，都将有源源不断的研究、评估、推荐、试点安装和实现。即使是采用云服务之间的决策过程也需要IT专业人员的参与。哪一个更适合您组织的需要?Office 365还是谷歌应用?哪个是更好的应用程序引擎?AWS还是谷歌的引擎?所有这些都需要经验丰富的IT专业人员的技能(和经验的智慧)。

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随着云计算的采用，哪些工作是最令人垂涎的?

任何涉及架构、实现和管理云栈及其下面的虚拟基础设施的工作，无论它们是on-prem、混合或完全off-prem。云安全和云存储专家。SaaS转换/软件迁移类型:了解如何将具有复杂多层应用程序的遗留系统迁移到混合或off-prem模型的人员。此外，应用程序开发人员和软件生命周期管理类型将继续扮演重要角色，并且很可能是受过渡影响最小的群体，因为应用程序交付是云的主要关注点。

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嗯，就我个人而言，我认为世界上最好的工作是ZDNet博客。但这个问题可以用两种方式来回答:人们最想要什么工作?雇主想要什么样的雇员?首先，正如一直以来的情况一样，员工们正在寻找稳定、高薪、可靠、福利好的工作。他们可能在IT的所有方面，从编程到维护到系统工程，再到所有涉及到构建和运行数据中心的支持工作。不过，从企业的角度来看，价格越便宜越好。一个大问题是成本控制，所有这些健康福利加起来。所以预计会有越来越多的员工租赁。从个人贡献者的角度来看，好消息是，如果你找到了一个不错的员工租赁服务，一份工作消失了，另一份工作就在附近。

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你认为有多大比例的IT工作者会因为云计算而放弃工作，而重新装备以用于其他用途?

很难计算出百分比，因为这完全取决于支持和管理特定组织中的物理基础设施的人员数量。任何直接面对数据中心的人都将面临极大的风险，需要重新教育自己。基础架构师或企业架构师类型可能是安全的，但是他们需要保持他们的技能是最新的。最熟练的思科/网络基础设施和存储人员仍有许多机会，但随着私有数据中心基础设施的平衡被消除，他们可能不得不最终将雇主更换为那些实际上是云提供商本身的雇主。在这里，系统管理员是一个很大的未知数，因为在配置和自动化方面已经取得了巨大的进步，我希望这个团队能够取得巨大的成功。

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这个问题的前提是，许多IT工作者将会被云计算搞得偏离轨道，这是一个我不准备承认的前提。然而，对于这个问题，给出确切的数字几乎是不可能的。即使是作为这类数据黄金标准的劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)，也有可能漏掉全部人口(即失业人口)。因为他们不是半个世纪前定义的统计基线的一部分。让我们记住，许多在IT行业工作的人并不是网络工程师。有许多建筑工人、电工、行政人员等等。这些人会去他们的工作描述带他们去的地方，不管它是不是。那些受过培训的专业技术人员一旦失业，就会另谋高就。与每一个技术周期一样，有些人会退出技术行业(我最喜欢的摩托车制造商曾是一名系统工程师)。其他人将学习其他相关技能，寻求其他相关证书，并更新他们对当前技术的知识。健康和安全是IT专业人员的两大需求领域。

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等劳动力套利地区的就业将如何受到云计算的影响?

我认为，根据我们从IBM最近的资源行动中所看到的情况，我们可以预期，2000年代的大规模外包将在本世纪末基本结束。而且，由于最近曝光的安全问题，雇主们也不太可能希望外国公民能够访问包含大量个人身份信息(PII)的远程系统。

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这是一件有趣的事情。像亚马逊和谷歌这样的云计算巨头正在影响早期的外包热潮。这些公司正在建设巨大的数据中心，需要当地的贸易商跟上建设的需要。的巧妙之处在于，它正开始摆脱单纯的外包经济，并开始创造自己独特的知识产权。一个很好的例子是Zoho，一家与谷歌竞争的公司。Zoho从当地高中聘请程序员，并对他们进行内部培训，已经开发出了一些非常好的产品。这实际上显示了两个好处:在这个领域的海外就业机会减少，以及等国的本土创新。

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哪些IT工作角色不可能自动化?

任何工作都需要做出一些决定来适应业务本身的速度，就像我之前说的，软件开发。你也不能让那些必须接触实体基础设施和管理设施的人实现自动化，但就像我说的那样，所需的这类人会越来越少。

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任何工作都需要做出一些决定来适应业务本身的速度，就像我之前说的，软件开发。你也不能让那些必须接触实体基础设施的人实现自动化，但就像我说的，这类人的需求将会减少。

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你认为科技行业有义务对受影响的员工进行再培训，让他们完成其他任务吗?例如，数据库管理员可以成为数据科学家吗?网络管理员是否可以更多地扮演架构角色?

这类事情的问题是，并不是每个人都有足够的个性或资金来做出这些改变，这伴随着基本技能的获得和专业知识的问题。我相信某些类型的IT专业和从业者可以沿着逻辑轨迹前进，但是从技能适应的角度来看，跳跃轨迹可能是困难的，而且还有经验和获得技能需要多长时间的问题。一个系统管理员或者一个集成专家可以成为一个架构师，但是例如，我自己花了10年的时间来做这件事。

“科技行业”不欠任何人任何东西。但浪费聪明和敬业的员工是愚蠢的。当然，数据库管理员可以成为数据科学家，而网络管理员可以扮演更多的架构角色。聪明的公司会为现有员工提供继续教育福利。记住，一个好的招聘不仅仅是在LinkedIn的简历上找到一个有技能的人。一个好的员工有三个重要的特质:态度和与公司文化的契合度，对公司独特元素的认识(谁负责什么项目，如何使用CMS，客户喜欢什么，不喜欢什么，等等)，以及具体的技能知识。在现有的员工中培养一项新技能要比引进一个新员工并确保有合适的人选要难得多。当然，这也会给员工带来一些责任:你一开始就必须具备良好的团队精神，而且你必须愿意并能够不断学习新事物。但如果你不愿意做这两件事，你就不会参与其中，不是吗?

你认为云计算会带来哪些衍生工作?例如，服务器销售工作会消失吗?

我认为服务器硬件行业已经明显感受到了危机,如果企业级设备主要是由云提供商在不久的将来,我们显然可以看到那里导数的影响是有太多的工作角色数类型适合这个桶。除了硬件下降,我们也必须考虑诸如基于订阅的软件模型导致经销商的整体位移和增值,尽管合作伙伴的关系可能会成熟的基于代理模型作为他们想要继续控制计费的关系。

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服务器销售肯定会改变，但永远不会缺少销售工作。从公司连续性的角度来看，销售可能是最重要的工作(没有销售，没有收入，没有收入，没有其他人的工资)。因此，即使一个部门失去了销售工作，如果你擅长打电话、跟进、解决问题、倾听，以及开发好的产品和服务知识，总有一份工作适合你。

但服务器制造商可能会发现自己的业务受到了影响。这就是Jason对IBM的参考。服务器制造商历来将大型数据中心视为理想的批量销售机会，这是他们的主要收入来源。但许多云计算运营商现在规模太大了，他们正在开发自己的内部产品和服务器，以降低成本。

关键是:如果你能提供一个更好、更划算、更灵活的解决方案，那么这些机会也会继续存在。但是，如果你坚持在一个强大的汽车世界里销售马车鞭子，你的市场将会萎缩。它不是关于云杀死东西，而是关于学习灵活和响应。

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云是否意味着许多技术角色可以由更多的多面手或业务人员来处理?

我认为精明的多面手以及LOB人将继续是极其有价值的中小企业对于特定类型的应用程序和工作负载,但是我们最终看到的是大量的压缩效应,我们不需要,因为许多类型的人在所有的传统角色。

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当然,一些。早在2005年，我就把我们的局域网会计系统卖给了QuickBooks。从那以后，我的簿记员可以打电话给Intuit寻求支持，而不是我。然而，这并没有让我失去一份工作。它解放了我的时间，所以我可以专注于更好地利用时间的活动。对于业务人员来说，通过注册Gmail或Office 365设置电子邮件相对比较容易。将200万条消息从一个电子邮件服务器转移到另一个并不容易，可能需要一个IT专业人员(或者非常好的研究和评估技能，这是优秀IT专业人员的基本属性)。但问题是:云支持很糟糕。长时间的等待，难以理解的恼人的等待音乐，从一个部门跑到另一个部门。可能好如果你从来没有任何的关键,但如果你的整个业务依赖于云服务和你花一个星期试图说服的基本层服务人员(当他们回答)来连接你与某人的线索,你会突然意识到云有一个阴暗面,祝你有一个呼吁支持。事实是，IT工作不会消失。它们只是向上变化。当通才们忙着和他们的下一个报销客户“共进午餐”时，总需要有人来“凑合一下”。一些糟糕的云体验和突然IT专业人士将再次风靡。

您对面临云计算风险的IT专家有什么建议?

给你一些新技能。很快。学习Azure，学习AWS，开始熟悉各种供应商的私有云堆栈和公共云产品。

第一:学习编程。如果你不知道如何编程，你需要学习。虽然许多编程正在向海外转移，但良好的编程技能总是能够增强良好的IT技能，特别是在一个可能将简单任务交给云提供商、但需要IT专业人员构建业务特定解决方案以获得竞争优势的世界中。第二:始终保持你的技能。不要只是做个填空员。如果您是Lotus专家，请学习Microsoft技术。如果你是微软的专业人员，一定要在Linux服务器管理方面有扎实的基础。总是学习。第三:阅读ZDNet和其他科技网站。我们不断地讨论和分析最新的新闻和趋势，如果你想在了解趋势方面走在同行的前面，跟上行业媒体是一个很好的方法。

最后一个问题。随着时间的推移，你如何看待云对你职业道路的影响?它是有益的还是有害的?

对我个人来说，这很酷。但我的职业生涯不同寻常。我很幸运，我的职业生涯已经从20年的软件和在线出版公司过渡到一个我每天都在提供建议、写作和教学的环境。我在加州大学伯克利分校使用基于云的教育系统教学。我在CBSi任教，使用基于云的网络直播系统。我使用基于云的CMS在ZDNet上发布我的博客。对我来说，作为一个小企业主，同时也是主要的技术人员，我发现我必须做很多自己开发的IT工作和编程来给我的公司带来独特的优势(这就是我在ZDNet上写DIY-IT专栏的原因)。但是做所有这些系统工程占用了我在其他领域的时间，在这些领域我也可以作为经理和领导者增加独特的价值。我曾经运行我自己的邮件服务器和我自己的会计服务器。我甚至编写了我们使用多年的CRM系统和CMS系统，该系统仍在向全世界的读者提供我们的档案。因此，只要我能够外部化某个流程，或者其他组织能够比我做得更好或更有效，我就会立即采取行动。QuickBooks在线和Office 365是理想的例子。现在，当然，我可以见到所有最有趣的开发人员，与世界上最具创新性的公司的领导人交谈，探索IT领域的最新趋势，然后向其他人解释、分析和解释这些趋势。对我来说，云就是神话。但话说回来，我热爱我的工作，对我来说，这是世界上最好的工作。你的里程可能不同。

你会同意我们的辩手今天表现得很好。接下来的大辩论将在周三结束，我将在周四选择获胜者。

我相信你会喜欢阅读已经发表的评论，并邀请你发表自己的观点，为获胜者投票。我们下周见。

正如我在之前的一场大讨论中所描述的零售业惨淡的未来，由于电子商务的不断发展，购物中心变成了荒凉的废墟，大部分的企业数据中心也将由于云计算的不断发展而被清空。

只有大规模的服务提供者,如亚马逊,Azure,谷歌,Rackspace,婚庆产品,和一级电信公司像AT& T和Verizon将能够承受大量的数据中心基础设施,并且能够提供的服务水平协议(sla),大公司将预计在弹性方面,故障转移和响应时间。

如果IBM最近的收购Softlayer和一个新的云服务部门的形成意味着什么,可能是一个强有力的迹象表明看到下滑数据中心搬迁/整合和业务转型的努力,它将寻求把客户虚拟化服务器内部,使用高度自动化配置流程,不再需要大量的数据中心的员工。

我不能说我有水晶球。但我目前看到的趋势只是表明，在自我托管的基础设施和企业信息技术岗位上，出现了大规模的死亡。只有最熟练的人才能适应这一点，就像我们最喜欢的僵尸电影中的主角一样。

大卫Gewirtz

信息技术。当它工作时，它是伟大的。当它不起作用时，它就糟透了。这就是你的工作保障。你明白我的意思吗?

它总是有起有落，它的创新周期，它的前进周期，它的替代周期。IT专业人员一直在帮助设计新的创新周期，在不断改进的过程中保持项目的运行，并在一切正常时修复问题。

云也不例外。首先，不是每个人都会被云覆盖。但是，即使是那些愿意这样做的人，也会有需要IT人员参与的设计/迁移阶段。可能会出现一个相对平静的运营阶段，一些公司可能会试图避免雇佣全部IT人员，而依赖于云供应商。

但总会有那么一天，云供应商的利益和企业客户的利益不一致，事情就会开始崩溃。

再加上健康和安全IT的巨大增长，创新和挑战，我们总是在工程和工程周围，你会意识到让电脑工作的人不会很快被电脑取代。

但不要忘记我的告诫:你必须坚持训练。因为尽管总是会有IT工作，但这些工作将属于那些有经验和受过培训的人，而这些经验和受过培训的人是当时所需要的。

Larry Dignan

这场辩论很有趣，内容也很丰富，而且非常接近。最后，我逆着人群，为了杰森·珀洛。David Gewirtz提出了几个可靠的观点，但最终，云计算将摧毁与它所创造的一样多的工作岗位。云计算最终将成为该行业的一粒苦果。