零售医疗诊所的快速增长为消费者

CVS Health是通过增加服务和投资IT来扩展其诊所的零售药店之一。埃森哲咨询公司(Accenture Consulting)的研究显示，消费者获得了便利和便利，但这些零售诊所有可能扰乱传统的医疗服务提供者。图片：BD + C.自2001年以来一直存在的零售医疗诊所，直到最近一直是利润问号，它们正处于阳光下。埃森哲咨询公司最近的一份报告预测，到2017年，诊所部门的平均年增长率将达到14%，届时其数量将超过2,800，而2014年为1,914。

“零售医疗诊所正在通过提供一个新的，低成本的同行渠道来影响更广泛的美国市场，”埃森哲零售战略高级经理Alan Nalle在报告发布的视频剪辑中说。

埃森哲咨询公司预测，2017年美国的零售医疗诊所将超过2,800家。保险公司更青睐这些诊所而不是更昂贵的紧急护理或急诊室选择。图片：埃森哲咨询公司。

埃森哲表示，零售健康客户通过将重点从“零售”元素转移到缩小“盈利差距”，并以三种不同的方式强调临床;

•诊所正在扩大服务范围以扩大吸引力：更多的零售商店将药剂师从柜台后面带出来直接与患者互动 - “业内许多人认为这是明显的差异化因素，”埃森哲指出。

其他新服务包括初级和预防性护理，儿科和健康，健康检查和测试，慢性病监测和管理以及过渡性护理。Walgreens的健康诊所现在提供慢性病护理评估和药物调和。沃尔玛最近推出了新的初级保健诊所，提供比患者可以在零售商的其他保健中心接受的更复杂的服务，如慢性病管理。

•零售诊所正在投资医疗保健IT以扩大其角色：领先的组织正在购买更先进的医疗设备和记录管理系统。例如，CVS Health的MinuteClinics已经在全国范围内安装了经过验证的电子健康记录系统，这使得将临床数据传输到区域健康信息交换更加容易。

•诊所正与合作伙伴合作协调护理：目标是与Kaiser Permanente合作，在加利福尼亚州推出多个零售诊所，在诊所和综合分娩网络之间提供更高水平的服务和信息共享。服务包括儿科和青少年护理，计划生育，妇女健康以及高血压和糖尿病等慢性疾病的管理。

同样，Walgreens正在与美国最大的卫生系统之一Trinity Health合作，协调患者护理，以改善结果并增加护理机会，同时降低总体成本。