人工智能正在摧毁传统的商业思维

由托马斯H.达文波特，巴里利伯特和梅根贝克

人工智能(AI)正在破坏我们的许多工业时代理念 - 包括开发商业模式，投资策略和关键资产的最佳方式。结果是许多公司正在使用过时的规则手册，并且它们正受到资本市场的惩罚。

对于大多数组织及其领导者而言，工业时代过去是，现在仍然是商业思维的基础，包括迈克尔波特的5 P甚至是一些最着名的诺贝尔经济学奖获得者。企业和国家如何管理和衡量的基础知识不再引起投资者的钦佩。一种有问题的管理方法是基于公认会计原则(GAAP)的会计系统，其将工厂和财产分类为资产，将人和无形资产分类为费用。资本资产定价模型(CAPM)也有助于解决问题，因为它定义了资本资产是什么和不是什么，并假设投资者行为不会影响市场价格。公司不能自己改变这些测量系统，但他们不必将它们作为唯一的模型。

因为今天这些历史悠久的资本主义工具正在与人工智能和第四次工业革命的数据热潮相提并论。许多人谈到公司和行业的混乱，但很少有人从表面看到所有被破坏的“系统”，必须更新以反映这个时代的现实。

从表面上看，很明显，在上个世纪，像沃尔玛，埃克森和福特汽车公司这样的公司通过利用当时的实物资产并创造规模经济而成为主导地位。这些公司具有尺寸，垂直整合和封闭的物理系统的优势。但那些日子即将结束。今天，这些大公司拥有的房地产，工厂和库存越来越多的负债(尽管会计和投资处理)。他们的实物资产不灵活，移动或出售成本高，并且可能为持有它们的公司带来真正的不利因素。沃尔玛，埃克森和福特，因为他们只生产或出售实物资产，尽管规模巨大，但并未受到投资者的高度重视。市场价值与销售额的比率分别为0.56,1.25和0.22，

如今，客户和投资者喜爱的公司不会利用实物资产，而是创造软件，数据和其他形式的技术。以微软为例。它的主要资产是软件和托管它的技术。它的实物资产很少，但它比三大工业巨头更有价值，其销售价格与销售比率约为7。

当然，最具价值的公司是基于网络或平台的业务，没有实体资产可言。例如，我们现在知道，当Uber和AirBnB这两家没有实物资产的公司很快上市时，它们的价值可能超过通用汽车和万豪公司，这些公司在自己的行业拥有更大的资产。还有其他这样有价值的公司。例如，Match Group，一家将寻求与其互联网应用程序建立关系的人联系起来的公司，其销售价格与销售额之比接近10。

那么，今天基于自动化的经济学与昨天的经济有何不同，以及公司的领导者如何保持竞争力?答案在于思想和行动的三个关键转变，相互促进。

从物理转向数字。传统公司专注于从石油到洗衣机到卡车的实物商品的制造，分销，营销和销售。以平台为中心的公司创建软件，人工智能和网络。一旦开发，这些虚拟产品和服务可以以接近零的成本进行扩展。此外，它们本质上是通货紧缩的，每年以较低的成本生产客户产品，具有更大的产能。

从产品和服务转向平台，网络和数据。与传统公司不同，平台公司鼓励其他人使用他们的资产 - 朋友，照片，算法，汽车，房屋和数据。Facebook，Airbnb，优步，Pinterest，Yelp和eBay都像亚马逊和苹果一样以这种方式运营。甚至一些传统公司也正在将一两个脚趾浸入现代商业模式中。 福特正在与Lyft合作开发自动驾驶汽车(尽管现在为时尚早反映在福特的股票价格中)，化妆品品牌正在通过与流行美女博客共同创造产品来寻求提升。

从石油转向数据作为价值创造的源泉：很明显，GAAP和CAPM是衡量和管理昔日资产的可行系统。但它们在数据生产方面表现不佳 - 这是一种非常无形且往往无法衡量的资产，也是当今各国和公司增长经济的基础。由于公司使用相同的GAAP和CAPM系统来衡量其绩效并吸引资金，如果我们希望公司和国家在下一个时代繁荣发展，那么仅使用针对不同年龄建立的衡量系统就没有多大意义。

那么，如果你是一家公司的领导者，并希望从最后一个经济体的产品和服务经济转变为基于平台，网络和人工智能的现有规模和经济学，你会怎么做?我们的答案包括五个部分：

将资产的所有权和制造权交给其他人：优步已经成功进入汽车市场而无需生产任何一辆汽车。优步不需要建立一个单一的生产工厂，员工人数不到福特的10%，但其估计的市场价值是福特的两倍多。通过将关键活动和资产“外包”给合作伙伴，平台公司比其前辈更精简，更精简。

围绕网络和开放框架构建您的业务。今天的平台公司建立了充满活力的公司，其网络效应随着每个客户或公民参与者的增加而增加。平台公司通过激励用户群通过推荐自我增长来推动这种效应。当优步扩展到一个新的城市时，他们的应用程序变得容易，而不是扩大制造和分销促进或培训新员工。这些快速增长曲线使一些人称网络公司为“指数型组织”。

多样化您的业务模式，并善于改变它。制造或出售实物资产的公司可能无法轻易从这种商业模式中脱颖而出，但它们至少可以多样化并创建混合模型。例如，亚马逊已经为其业务添加了基于技术的(亚马逊网络服务)和平台(亚马逊市场)模型，其价格与销售比率远高于仅销售产品的价格。苹果公司在其大部分历史上主要是一家硬件公司，它在音乐和应用程序业务方面已经明智地多元化，并且现在正在进一步向娱乐生产多元化。

考虑为您的企业提供另一种会计框架。如果您领导上市公司，则无论是否使用GAAP会计来报告您的财务业绩，您都没有任何选择。但是你可以保留一套替代的内部书籍。像鲍勃·卡普兰(Bob Kaplan)和汤姆·约翰逊(Tom Johnson)这样的会计教授很久以前提供了更多关于为什么传统会计不再有意义的细节，而像Baruch Lev这样的人可以告诉你有关正确考虑无形资产的替代方法。

利用当今的机器(AI)以及扩展和替代数据集。人工智能使组织能够以前所未有的规模为其网络供电。例如，人工智能平台公司可以通过将需求与供应相匹配而不投资资本资产，以接近零的边际成本进行扩大或缩小。如果因天气恶劣而想要旅行的人数减少，Airbnb确实会看到收入减少，但它没有像Marriot或Hilton这样的数百个或房间空置，因为它与网络共享风险。它投资了其他能力：Airbnb管理着数PB的数据，拥有大型数据科学团队，并广泛使用AI来预测和优化其业务。

趋势绝对清晰，其背后的经济学表明，这不仅仅是一个短期趋势。今天的人工智能和平台驱动的经济学比上一个时代的规模经济具有明显的优势，正如工业时代在创造价值方面比农业经济更快，更好，更便宜。事实上，平台和人工智能组织的绝对市场主导地位正在迅速成为竞争资本主义的威胁，以至于总统唐纳德特朗普一直以提倡更多煤炭开采而闻名 - 最终同意人工智能需要成为支柱他的经济政策与中国对这一现实的承诺保持同步。