2020年是否标志着经济衰退的开始还不清楚

随着年底的临近，2020年是否标志着经济衰退的开始还不清楚。然而，显而易见的是，随着市场波动的加剧，规模较小的新兴企业将不得不变得更加足智多谋，以便将影响最小化，确保稳定的现金流，并为客户提供同样质量的服务。

根据2019年第三季度私人资本获取指数，一项由Pepperdine Graziadio商学院与Dun &只有18%的受访企业表示，他们预计可能出现经济衰退。然而，超过一半的受访者认为，尽管利率较低，但融资环境正变得更加限制性，而他们的融资需求一直在上升。

在经济放缓的情况下，新兴企业应该采取哪些措施?Village Green的首席执行官戴安娜·巴塔耶(Diana Batayeh)与商业地产高管分享了这家物业管理公司在上一次经济衰退期间的经验，当时她专注于机会，并将高素质人才吸引到团队中来。Batayeh认为，在许多方面，规模较小的房地产公司不仅可以生存下来，甚至可以在困难时期繁荣起来。

大萧条是如何影响乡村绿地的?你又是如何度过难关的?

Batayeh:和大多数企业一样，乡村绿地也受到了上次经济衰退的影响。然而，与一些行业相比，多户工业的负面影响没有那么严重，因为它满足了住房的基本需求。

虽然经济衰退带来了挑战，但我们关注的是存在于我们的机遇，以改善我们的业务和我们的居民的经验。例如，在经济衰退期间，有一个更大的人才库。在其他行业竞争较少的情况下，Village Green能够吸引到更广泛的人才。我们可以对最优秀的人才进行战略投资，从而改善客户服务。

我们克服的另一个挑战与新开发融资的债务和股权有关，这导致了新的公寓供应限制。然而，贷款环境使得一些人更难买房。结果，一些细分市场对公寓的需求实际上增加了。因此，尽管我们在投资组合中增加新公寓开发项目的机会减少了，但这样做的好处是有更高的入住率和租金。经济衰退也使我们能够集中精力在企业和财产两级降低成本和提高效率。

多户物业管理目前是否有一个特别薄弱的环节，在经济衰退时可能会受到冲击?

Batayeh:建造新公寓和改善现有公寓的成本很高。为了推动利益相关者预期的收益率，租金价格需要上涨。一旦经济衰退，提高租金的能力就变得困难。在经济衰退期间，由于住房是一种基本需求，B类和C类住房受到的影响较小。然而，高端的A类公寓通常会满足租房者的选择。这些高端豪华公寓的租户需求将会下降，可能需要降低租金，提供更多优惠，以保持入住率。这将加大吸引投资者投资新的开发机会以及稀释现有A类资产回报率的难度。

你们公司在经济下滑时的策略是什么?你会削减什么，你会继续关注什么?

Batayeh:有选择地、有策略地提高效率，同时不损害我们的业务价值主张的质量，这将是我们的战略。保持高水平的客户服务意味着不吝啬招聘和投资于人才的质量。相反，我们将在客户看不到的领域节省资金。一个例子可能是寻找更多的机会来自动化，而不影响人的接触点的质量，比如自动化支付流程。

从一个小企业主的角度来看，为了渡过经济衰退，你建议的第一步是什么?

Batayeh:作为一个小企业主，我建议他们以诚实和中立的方式评估他们的基础设施和管理费用。为了帮助确定你的企业如何变得更有效率，问问你自己:

这些问题将帮助你成为一个更有效率的企业，在经济衰退中生存下来，在良好的经济时期也更有利可图。

在经济衰退期间，房地产经理最需要投资的是什么?

Batayeh:在经济衰退期间，房地产经理应该投资人力和自动化。居民们每天都与你的员工互动，拥有最好的人才将创造人们渴望的高质量体验，这反过来将推动客户的忠诚度。为了补贴投资，可以在不影响人员接触点的情况下实现自动化。

房地产经理如何从经济衰退中获益?

Batayeh:在上一次经济衰退中，人们要么无法买房，要么犹豫不决，导致对公寓的需求增加。随着经济衰退期间建造的公寓越来越少，这是一个改善现有物业和提高入住率的机会。

另一个好处是更大的人才库。房地产经理通常与其他行业竞争员工，所以当竞争不那么激烈时，要利用它，投资于最优秀的人才，因为他们是组织的一部分，所有客户都会体验到。