Sony 全面收购 Sony Ericsson：保用升级服务如何处理？

2022-04-28 05:48:01 编辑：柳可安来源：

导读十年的合作终于完结，Sony 出资 10 5 亿欧元，约港元 113 亿港元收购 Telefon AB L M Ericsson 的 50 % Sony Eric

十年的合作终于完结，Sony 出资 10.5 亿欧元，约港元 113 亿港元收购 Telefon AB L.M. Ericsson 的 50 % Sony Ericsson 股权，预计明年一月完成整个收购计划，据 Sony 的 CEO Howard Stringer 在一份声明中指出，收购使 Sony 将提供範围更广的无线消费电子产品。不过用家较为关心的应该是 Sony 完成收购后，这一批「孤儿仔」今后的产品保用、软件升级等问题。

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以 Sony 一贯优良的售后服务，相信会继续履行产品的保用、软件升级等服务，问题是 Sony Ericsson 本身是独立的公司，有独立的维修人员、客户服务中心。新的 Sony 手机部门，会否像 Sony Computer Entertainment ( Play Stataion ) 般继续独立运作下去呢，若然所有有关手机的产品保用都经 Sony Store 处理，只会大大加重前线员工及维修人员的负担 (笔者曾多次上 Sony Ericsson 的维修中心是人山人海的)，这可能影响整体 Sony 的售后服务质素，究竟 Sony 会如何处理这呢？当 Sony 完成整个收购计划后自会分解。

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