王小卤：触达用户痛点将用户体验做到极致

2022-04-21 14:57:19 编辑：蓝伟玛来源：

导读品牌想要长期发展,更为重要的是不断提升产品品质,保证产品质量,否则再爆的网红也只是旧瓶装新酒,最后落得个一时兴起的局面。对于王小卤亦是

品牌想要长期发展,更为重要的是不断提升产品品质,保证产品质量,否则再爆的网红也只是旧瓶装新酒,最后落得个一时兴起的局面。对于王小卤亦是如此,始终立足用户价值激活产品的“流量”,把用户体验做到极致。

王小卤用“匠心”精神来雕琢产品,赋予产品会说话的属性。基于此,王小卤以“个大、肉多、没指甲、易脱骨”的4大特性打造爆品虎皮凤爪。比如原料方面,虎皮凤爪只选用40g左右优质长柄凤爪;在制作工艺上,采用12h先炸后卤工艺,先油炸起虎皮,最后用秘制配方熬制的老卤汤恒温浸卤而成。

在体验细节上,深谙解决用户痛点的产品,才是种草用户的关键。王小卤洞察到,人们吃凤爪最大的痛点就是有指甲,而起初并没有一款零食凤爪能够做到给鸡爪去指甲。于是王小卤不惜压缩毛利空间,加大人工成本专门雇人每天为鸡爪剪指甲,这也让王小卤开辟了差异化的竞争赛道。

除了匠心打造产品,在产品上新方面,王小卤同样回归用户,制定了一个基于用户体验的上新标准。王小卤的新品必须先通过多轮内部测试,再经核心用户测评团测试后,80%用户支持产品上架才可通过新品测试。不难看出王小卤的创新,是建立在用户喜好反向定制的基础上:通过收集用户反馈,对目标消费群体进行有的放矢的需求定制,有效推动产品迭代,避免陷入为上新而上新的局面。