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从游戏到文化 解读传奇IP突破千亿价值的运营方法论

2020-10-26 10:57:36 来源:

20周岁的《热血传奇》成为了全媒体的焦点。

站在这样的历史节点上,盛趣游戏CEO唐彦文发公开信,解读《热血传奇》凭何成为一款跨时代的文化品牌。

20年间,《热血传奇》从一个在韩国不温不火的二流网游,到形成用户熟悉的“传奇”类游戏,衍生IP价值超过1300亿。伽马数据发布的《传奇IP影响力报告》显示,传奇IP已累计创造流水超过900亿元,累计注册用户超过6亿,有58.1%的游戏用户玩过“传奇”类游戏。

有人说,是时代造就了《传奇》,也有人说,《传奇》是盛趣游戏all in豪赌的胜利。但《传奇》的背后,究竟是什么样的队伍,能够历经二十年将其打造成一款超级IP,盛趣游戏到底做了哪些?

企业的眼光决定了旗下产品能够走多远。

在国内游戏行业里,决定一款产品能够被市场接受的因素有很多。如产品研发的品质、知名跨界大IP、出色的玩法等,《热血传奇》在品质上和内容上并非是最好的,它能够在短期迅速爆红,直至发展成一个独特的品类,不止是因为上手门槛低,玩起来“简单粗暴”。

20年前在那个PC硬件、网络游戏匮乏的年代里,游戏企业对如何选择产品、如何运营宣传、如何收费等,都没有成熟的经验。盛趣游戏看中《热血传奇》这款产品,也许也与那个游戏时代应景,“简单粗暴”的游戏设定。唐彦文回忆,在《传奇》里没有复杂的交互指令、角色的属性加点,需要考虑的只有一件事,那就是“今天去爆谁的装备”。

《传奇》的成功也许是那个时代所成就,但它的成功确实改变了游戏行业发展轨迹,甚至改变了国内玩家对游戏玩法的喜好。用唐彦文的话来说,是“时势造就英雄,英雄开辟时代。”

极致的服务在任何时代都不过时,瞄准了就直接“all in”吧。

而《传奇》在当时能够迅速爆火,在全国网吧以燎原之势发展起来,离不开当时盛趣游戏强劲的地推攻势,及E-Sales网游营销体系的建立。在当时,全国25万家网吧的老板都成为了《传奇》的点卡经销商,盛趣游戏用E-Sales不仅为《传奇》打开了连结全国所有网吧的通路,更是推动了国内在线交易和电商的发展。

《传奇》“一夜”爆火之后,盛趣游戏把赚到的第一桶金全部投入到Call Center(彩虹客服的前身)的建设中去,为玩家打造出能够以14种以上的方式与客服进行沟通,基本上所有的问题都能在24小时内得到解决。毫不夸张的说,在当时银行都没有24小时客服电话服务时,盛趣游戏就已经为玩家提供7x24小时电话服务,其也是第一家让游戏用户享受到国际级电话服务的互联网公司。

重金投入服务与企业的基因和领导人思路密切相关,在盛趣游戏眼里,一家互联网企业与


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