微软的Power平台获得了自动化业务流程的新工具

微软(MicrosoftCorp.)向其电源平台发布了一些重要的更新，该平台将其应用开发和连接服务与业务智能工具结合在一起。

今天在佛罗里达州奥兰多的微软Ignite 2019发布的这些更新，以及大量其他新服务，都是为了让公司更容易实现手工业务流程的自动化，这样他们就可以解放员工，专注于更具挑战性的任务。

2018年12月宣布，MicrosoftPower本质上是微软三个产品的总称：PowerBI、PowerApps和Flow。它们提供了帮助人们更容易地操作、表面处理、自动化和分析数据的手段，并可与Office 365和Dynamic365及其他服务一起使用。POWER平台由通用数据服务(CommonDataService)启用，它提供了统一和简化的数据模式，从而使应用程序和服务可以互操作。

PowerBI可能是最常见的三种工具，使用户能够在各种图表和图形表示中可视化数据。同时，PowerApp是一个应用开发平台，具有有限的编码技能的人们可以用来构建业务应用程序。

最后是流，它被重命名为“Power Automate”，以便更好地与Power平台保持一致。POWER自动化使用户能够在应用程序和服务之间创建自动工作流，以便存储在一个系统中的数据可以被另一个系统使用。

到今天为止，Power Automate正在被注入一种新的机器人过程自动化功能，称为UI流，这将使公司更容易扩展和自动化业务流程。机器人过程自动化(RPA)是当今最热门的软件领域之一，它指的是通过使用软件机器人来模拟人类如何完成任务来实现过程自动化。

微软(Microsoft)负责商业应用的企业副总裁詹姆斯·菲利普斯(James Phillips)在一篇博文中写道：“企业面临的最大挑战之一是扩大业务流程的规模，实现业务流程的自动化，从笔和纸流程的数字化，到跨越遗留和现代应用程序的复杂流程的自动化。”“RPA已迅速成为解决其中许多情况的关键技术，但通常需要集成和管理的自动化服务，然后才能完成真正的工作。”

UI流消除了大部分这种麻烦。它提供了一个简单的“点击点”风格的用户界面，允许工作人员记录和回放与各种软件系统的交互，然后创建能够自动化这些平凡任务的机器人。

“例如，假设你在一家保险索赔处理公司工作，客户在那里填写数字表格、纸质表格或通过电子邮件进行交流，”飞利浦说。“索赔是在现代云服务上处理的，而工作人员也维护繁琐的纸质记录和遗留应用程序。有了PowerAutomate，整个过程就可以自动化了。扫描纸张表格中的数字化数据是用人工智能处理的，人工智能可以识别表单，旧的遗留系统可以用RPA实现自动化--这是将两个世界无缝地结合在一起的一个平台。“

Wikibon分析师JamesKobielus说，微软正在以自动化的方式将一个长期的步骤集成到RPA中。

Kobielus说：“在民主化的应用程序开发中，微软正在满足对工具的需求，以使非IT人员能够构建智能的过程应用程序。”“这使企业业务能够自动化重复任务和遗留应用程序，以可伸缩、安全的方式简化工作流。”

在Power Automate中引入RPA功能的同时，还推出了Microsoft Power VirtualAgent的公开预览版，这是一个新的“低代码”平台，用于构建软件“机器人”，能够处理与客户服务、销售和营销有关的各种任务。

Microsoft Power VirtualAgent允许工作人员使用引导的、无代码的图形界面为各种任务构建机器人，而不需要数据科学家或开发人员。同样重要的是，这些机器人可以利用PowerPlatform中提供的数百个预先构建的数据连接器，这样它们就可以与公司的后端系统进行通信。用户还可以编写自己的代码，如果他们需要他们的机器人来执行更复杂的任务，这要归功于与微软认知服务和微软机器人框架的集成。

Kobielus说：“PowerVirtualAgent允许任何人创建和部署智能虚拟代理，这些代理可以是外部的，也可以是内部的。”该解决方案包括人工智能驱动的洞察力，帮助用户创建和改进个性化客户服务的会话代理。“