西湖景区免费打捞手机等物品30余件，游客掉落水中手机被索要1500元引发争议

2023-05-04 12:26:56 编辑：张亮蓝来源：

导读 5月2日，有游客在杭州西湖不慎将手机掉落水中，随后一位自称应急救援的男子索要1500元捞起手机，若未捞起则要求半价。引发了公众的关注和批

5月2日，有游客在杭州西湖不慎将手机掉落水中，随后一位自称“应急救援”的男子索要1500元捞起手机，若未捞起则要求半价。引发了公众的关注和批评。

对此，杭州市西湖水域管理处于3日发表回应，称已组织相关部门进行调查核实，并初步查明视频中出现的打捞人员并非景区相关应急救援队伍的工作人员。如果打捞人员存在违规违法行为，将及时予以处置。

长期以来，西湖景区一直致力于为游客提供各类人性化的帮助和服务，一旦接到游客求助，都会利用自制的打捞杆等工具免费协助打捞。今年五一假期期间，景区就帮助游客免费打捞手机等物品30余件。目前，志愿服务队伍“西湖捞哥团队”也在不断壮大，游客在遇到手机落湖等突发情况时，可向景区工作人员或志愿者求助，他们会立即派员协助打捞，不会向游客收取任何费用。

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