杭州西湖景区回应游客手机掉落事件：将继续提供免费打捞服务和志愿服务队伍

2023-05-04 09:23:59 编辑：顾寒岩来源：

导读 5月2日，有游客发布视频称其手机掉进了杭州西湖，被一名衣着上写有应急救援的男子索要1500元打捞费，甚至威胁说若未打捞成功则只需支付一半

5月2日，有游客发布视频称其手机掉进了杭州西湖，被一名衣着上写有“应急救援”的男子索要1500元打捞费，甚至威胁说若未打捞成功则只需支付一半费用。对此，杭州市西湖水域管理处于5月3日做出回应，称已组织相关部门调查核实此事件。经初步查明，视频中的打捞人员并非景区相关应急救援队伍的工作人员，若存在违规违法行为将会被及时处置。

多年以来，杭州市西湖景区一直致力于为游客提供各类人性化的帮助与服务。一旦接到游客求助，景区会利用自制的打捞杆等工具免费打捞失物。仅在今年的五一假期期间，景区就帮助游客免费打捞了30余件物品。此外，现在还有名为“西湖捞哥团队”的志愿服务队伍在不断壮大。因此，如果游客在游玩西湖的过程中遇到手机等物品掉落湖中等突发情况，可就近向景区工作人员或志愿者求助，他们会立即派员协助打捞。西湖景区将继续为游客提供高质量的服务，为游客留下美好的旅游体验。
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