机器人技术和机器学习帮助ANZ上半年盈利3.17亿澳元

在采用此类技术时，澳新银行表示，其在贸易，信贷和客户服务方面的周转时间缩短了40%。澳大利亚和新西兰银行集团(ANZ)公布了上半年财务业绩，税后利润同比下降5%至31.7亿澳元。现金利润为35.6亿澳元，与去年同期相比增长2%。该银行的澳大利亚分部获得了18亿澳元的现金利润，其机构部门获得了10亿澳元的现金利润，其新西兰业务使该银行获得了7.82亿澳元的现金利润。

总收入为48亿澳元。

在宣布其业绩时，蓝色银行告诉股东六个月期间的亮点，包括通过机器人和机器学习在机构业务中实现自动化方面的改进。

采用这些技术，澳新银行表示，其在贸易，信贷和客户服务方面的周转时间缩短了40%。

在六个月期间，澳新银行还完成了向澳大利亚和银行内部技术部门推出新工作方式的工作，其中9,000名员工现在在“敏捷”团队中工作。

ANZ在9月宣布与Atlassian合作，因为它继续推动敏捷。

“我们已经很好地进入了澳新银行的敏捷转型，与Atlassian密切合作将有助于加快我们继续将一家拥有180年历史的组织转变为数字经济工作场所的进展，”ANZ集团执行技术Gerard Florian此前表示。

“Atlassian以开发和提供世界一流的软件解决方案而闻名，但也有不同的思考基于敏捷的工作的方式，所以这种关系不仅仅是我们的优秀软件。”

该银行于2017年5月透露，它将采用科技巨头谷歌和Spotify所采用的方法，以快速响应不断变化的客户期望，吸引和授权员工，并提高银行的效率。

与此同时，在半年期间，ANZ的软件余额减少了4%，达到14亿澳元，该银行表示将200万客户转移到“现代”平台。

该银行还声称，在过去的12个月中，该公司通过其数字钱包处理了超过8800万笔交易，同期客户总支出增长了114%。

在宣布其银行业绩时，首席执行官Shayne Elliott表示正在投资技术，以便为未来ANZ做好准备，银行表示已为日益艰难的环境做好准备。

“我们正处于中间 - 或者我们只是刚刚开始 - 我们行业正在发生这种巨大的转变。现在，我们主要谈论技术和数据以及所有这些事情，但现实是客户期望正在上升，监管审查正在增加，这将是一个全新的竞争对手 - 其中一些正在我们发言 - 我们必须为此做好准备，“他说。

该银行在10月份的18财年业绩中显示，ANZ年内员工人数减少了4,972人，员工人数为39,924人。其中37,860人被算作全职。裁员人员遍布整个组织。

在2018财政年度，澳新银行的法定税后利润为64亿澳元，比2017年的报告低约600万澳元。